How a beer brand strengthened its position in a key African market
See how an established beer brand sharpened pricing and distribution decisions to drive double-digit growth in an African market.
Wie die Verhaltensforschung die Entscheidungsfindung bei Air France-KLM verbessert hat
Erfahren Sie, wie Air France-KLM ihren Ansatz in der Kundenforschung revolutioniert hat, indem sie das reale Flugbuchungserlebnis mit Hilfe einer innovativen Conjoint-Methode nachstellte, die die Entscheidungsfindung in ihrem Verlauf erfasst - Moment für Moment, Wahl für Wahl.
Was Sie lernen werden:
- Wie man die grundlegende Herausforderung meistert, zu verstehen, was die Kunden entlang ihrer digitalen Kaufreise wirklich schätzen
- Warum man sich auf im Kontext getroffene Abwägungen verlassen sollte, um authentische Kundenpräferenzen im Gegensatz zu erklärten Absichten zu erkennen
- Die Macht der Nachbildung von Online-Buchungsvorgängen, um die Entscheidungsfindung so zu erfassen, wie sie sich natürlich entwickelt
- Wie lassen sich Realismus, Strenge und Ermüdung der Befragten bei der Konzeption komplexer Verhaltensforschung ausgleichen?
- Flexibilität der Conjoint-Methode, wie sie für unterschiedliche Branchendynamiken und Geschäftsziele angepasst werden kann
