Apresentado sobre a jornada de decisão do consumidor omnichannel

Somente na Europa, os varejistas on-line estão se expandindo 14 vezes mais rápido do que os pontos de venda convencionais. É fundamental adaptar-se a um ambiente de vendas omnicanal e pensar em dispositivos on-line e móveis. Nós podemos ajudá-lo a entender essa mudança! Na conferência OmniShopper International em Paris, compartilhamos as implicações dessa complexa jornada de decisão do consumidor.

Compreensão do impacto da jornada de decisão do consumidor omnichannel

Apresentado por:
Mini Kalivianakis, Diretor de Soluções para Clientes e Sócio da SKIM | Roterdã
Scott Garrison, Gerente da SKIM | Londres

https://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey

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A natureza omnichannel da jornada de decisão do consumidor moderno significa que tanto os fabricantes quanto os varejistas precisam se adaptar às antigas formas de pensar. Os consumidores estão encontrando valor nos canais on-line e off-line; ambos devem continuar sendo os principais pontos de ênfase.

Em sua apresentação, Mini e Scott revelaram algumas das implicações da complexa jornada de decisão do consumidor e como podemos adaptar melhor nossas estratégias para nos conectarmos com os consumidores.