Making value visible: How E.ON Next found growth beyond the price race
Discover how E.ON Next used behavioral insights to uncover stronger brand differentiation beyond price.
Allein in Europa wächst der Online-Handel 14 Mal schneller als der konventionelle Handel. Es ist von entscheidender Bedeutung, sich an ein Omnichannel-Verkaufsumfeld anzupassen und sowohl an Online- als auch an mobile Geräte zu denken. Wir können Ihnen helfen, diesen Wandel zu verstehen! Auf der OmniShopper International-Konferenz in Paris haben wir die Auswirkungen dieser komplexen Verbraucherentscheidung erläutert.
Die Auswirkungen der Omnichannel-Entscheidungsreise der Verbraucher verstehen
Vorgestellt von:
Mini Kalivianakis, Direktor für Kundenlösungen und Partner in SKIM | Rotterdam
Scott Garrison, Leiter von SKIM | London
https://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey
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Der Omnichannel-Charakter der modernen Verbraucherentscheidungen bedeutet, dass sowohl Hersteller als auch Einzelhändler ihre alten Denkweisen überdenken müssen. Die Verbraucher schätzen sowohl die Online- als auch die Offline-Kanäle; beide müssen weiterhin im Vordergrund stehen.
In ihrer Präsentation zeigten Mini und Scott einige der Auswirkungen der komplexen Entscheidungsfindung der Verbraucher auf und wie wir unsere Strategien besser anpassen können, um mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.
