Dargestellt im Rahmen der Omnichannel-Entscheidungsreise des Verbrauchers

Allein in Europa wachsen Online-Händler 14-mal schneller als stationäre Geschäfte. Es ist entscheidend, sich an ein Omnichannel-Verkaufsumfeld anzupassen und sowohl den Online-Bereich als auch mobile Geräte zu berücksichtigen. Wir können Ihnen helfen, diesen Wandel zu verstehen! Auf der OmniShopper International-Konferenz in Paris haben wir die Auswirkungen dieses komplexen Entscheidungsprozesses der Verbraucher erläutert.

Die Auswirkungen der Entscheidungsreise des Omnichannel-Kunden verstehen

Präsentiert von:
Mini Kalivianakis, Client Solutions Director und Partner bei SKIM | Rotterdam
Scott Garrison, Manager bei SKIM | London

https://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey

Falls Sie die Folien auf dieser Seite nicht anzeigen können oder die Präsentationsdatei herunterladen möchten, klicken Sie hier, um unsere Folien auf SlideShare anzusehen.

Der Omnichannel-Charakter des modernen Entscheidungsprozesses der Verbraucher bedeutet, dass sich sowohl Hersteller als auch Einzelhändler von alten Denkweisen lösen müssen. Die Verbraucher erkennen den Wert sowohl der Online- als auch der Offline-Kanäle; beide müssen weiterhin im Mittelpunkt stehen.

In ihrem Vortrag beleuchteten Mini und Scott einige der Auswirkungen des komplexen Entscheidungsprozesses der Verbraucher und zeigten auf, wie wir unsere Strategien besser anpassen können, um eine Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen.