Com a Blue Apron: Estimulando a criatividade por meio da experiência conjunta – Evento da Quirk, Brooklyn

Qual é o papel da pesquisa na sua organização? Ela inibe a criatividade? Ou, ao contrário, capacita as equipes a inovarem de forma eficaz?

No evento da Quirk’s, no Brooklyn, apresentamos um estudo de caso em que a Blue Apron supera a tensão natural entre as equipes de pesquisa de mercado e as equipes criativas. Juntos, utilizamos uma solução conjunta personalizada, não para encontrar uma resposta única, mas sim para criar uma estrutura centrada no cliente que capacita as equipes criativas a fazerem o que fazem de melhor.

Perspectivas sobre como estimular a criatividade por meio da análise conjunta

Tópicos abordados:

• Gestão eficaz do relacionamento entre fornecedores e clientes
• Narração de histórias/interpretação de dados

Pontos principais:

1. Envolver a equipe criativa desde o início de um projeto garante que o produto final seja relevante e possa ser utilizado em seus processos.
2. Como pesquisadores, sempre buscamos aquela resposta perfeita, mas abandonar o conceito de uma “solução milagrosa” acabou incentivando que os resultados deste projeto perdurassem de uma forma que a maioria das recomendações de pesquisa não consegue.
3. Para incorporar as perspectivas dos clientes ao processo criativo, é preciso garantir que as equipes recebam as informações que possam utilizar, e não apenas as que solicitam.