ARF SHOPPER 2022: O impacto das assinaturas no comportamento do consumidor

Implicações para o marketing e as análises

ARF SHOPPER 2022: O impacto das assinaturas no comportamento do consumidor

O consumidor do século XXI adotou o estilo de vida baseado em assinaturas. As assinaturas online estão crescendo em diversas categorias, incluindo produtos de beleza, cuidados pessoais, produtos para o lar, alimentos e bebidas. E esses novos hábitos de compra estão criando oportunidades e desafios – tanto para grandes marcas de bens de consumo (CPG) quanto para marcas menores que vendem diretamente ao consumidor. Quer você esteja explorando esse novo modelo de negócios ou já atue em uma categoria de assinaturas madura, é fundamental entender o que está impulsionando esse comportamento do consumidor para otimizar melhor suas estratégias de marketing.

No evento SHOPPER 2022 da Advertising Research Foundation (ARF), exploramos o impacto do estilo de vida baseado em assinaturas no consumidor do século XXI, bem como as implicações para os profissionais de marketing e suas estratégias de insights.

Muitas das principais marcas de assinatura do mundo, como as de streaming e entretenimento, vêm recorrendo à SKIM há mais de uma década para obter insights sobre comunicação e preços. À medida que o estilo de vida baseado em assinaturas evolui para além desses mercados, decidimos examinar as mudanças no comportamento do consumidor.

Compartilhamos os principais resultados de nossa pesquisa global sobre as atitudes, motivações e comportamentos dos consumidores em relação às assinaturas nas categorias de cuidados pessoais, produtos domésticos, beleza, alimentos e bebidas.

Os participantes aprenderão:

  • O que influencia a escolha dos consumidores por produtos e serviços por assinatura
  • Implicações de marketing decorrentes de novos comportamentos dos consumidores, como a prevalência do comportamento de troca de marca
  • Implicações do estilo de vida baseado em assinaturas na jornada do consumidor

Apresentadores:

Mike Mabey
Mike Mabey – Vice-presidente de Soluções para Clientes nas Américas e Líder da Área de Assinaturas

Mike Mabey possui mais de 25 anos de experiência em insights, auxiliando empresas líderes a se concentrarem em estratégia e concorrência em quatro áreas: jornadas de decisão; desenvolvimento de produtos; jornadas de decisão omnicanal; e posicionamento e comunicação da marca. Radicado em Atlanta, ele atualmente lidera a área de comércio digital da SKIMnos Estados Unidos, incluindo estratégias de assinatura. 

Brady-Silva
Brady Silva – Gerente de Pesquisa, Área de Assinaturas

Brady Silva é gerente de pesquisa, com foco na otimização de estratégias de assinatura. Residente em Atlanta, ela possui uma década de experiência em pesquisa de mercado e no fornecimento de insights sobre o consumidor para clientes nos setores de bens de consumo embalados (CPG), tecnologia, serviços públicos e varejo. Ela possui mestrado em Psicologia Experimental e tem paixão por transformar dados em narrativas claras, com próximos passos práticos e estratégicos.


ARF

SKIM é um membro orgulhoso da Advertising Research Foundation (ARF). A missão da ARF é promover, por meio da pesquisa, a prática científica da publicidade e do marketing. Desde 1936, a Advertising Research Foundation tem sido referência em qualidade e imparcialidade nas pesquisas sobre publicidade, mídia e marketing. Seu vasto conhecimento, seus padrões unificadores e suas melhores práticas têm beneficiado suas mais de 400 empresas associadas inúmeras vezes. Somente a ARF reúne anunciantes, agências, empresas de mídia, empresas de pesquisa e tecnologia de publicidade em um único diálogo sobre como nos aperfeiçoarmos no que fazemos.