El consumidor del siglo XXI ha adoptado el estilo de vida basado en las suscripciones. Las suscripciones online están en auge en todas las categorías, incluyendo productos de belleza, cuidado personal, hogar, alimentación y bebidas. Y estos nuevos hábitos de compra están generando oportunidades y retos, tanto para las grandes marcas de productos de gran consumo como para las marcas más pequeñas que venden directamente al consumidor. Tanto si estás explorando este nuevo modelo de negocio como si ya te encuentras en una categoría de suscripción consolidada, es fundamental comprender qué es lo que impulsa este comportamiento de los consumidores para poder optimizar mejor tus estrategias de marketing.
En el evento SHOPPER 2022 de la Advertising Research Foundation (ARF) analizamos el impacto del estilo de vida basado en las suscripciones en el consumidor del siglo XXI, así como las implicaciones para los profesionales del marketing y sus estrategias de análisis de datos.
Muchas de las principales marcas de suscripción del mundo, como las de streaming y entretenimiento, llevan más de una década recurriendo a SKIM para obtener información sobre comunicación y precios. A medida que el estilo de vida basado en las suscripciones evoluciona más allá de estos mercados, nos hemos propuesto analizar los cambios en el comportamiento de los consumidores.
Hemos compartido los aspectos más destacados de nuestro estudio de investigación global sobre las actitudes, motivaciones y comportamientos de los consumidores en relación con las suscripciones en las categorías de cuidado personal, productos para el hogar, belleza, alimentación y bebidas.
Ponentes:
Mike Mabey cuenta con más de 25 años de experiencia en análisis, durante los cuales ha ayudado a empresas líderes a centrarse en la estrategia y la competencia en cuatro áreas: procesos de toma de decisiones; desarrollo de productos; procesos de toma de decisiones omnicanal; y posicionamiento de marca y comunicación. Con sede en Atlanta, actualmente dirige la división de comercio digital de SKIMen Estados Unidos, lo que incluye las estrategias de suscripción.
Brady Silva es directora de investigación y se especializa en la optimización de estrategias de suscripción. Reside en Atlanta y cuenta con una década de experiencia en investigación de mercados, proporcionando información sobre el comportamiento de los consumidores a clientes de los sectores de bienes de consumo envasados (CPG), tecnología, servicios públicos y comercio minorista. Posee un máster en Psicología Experimental y le apasiona convertir los datos en historias claras que den lugar a medidas prácticas y estratégicas.
SKIM es un miembro orgulloso de la Advertising Research Foundation (ARF). La misión de la ARF es promover, a través de la investigación, la práctica científica de la publicidad y el marketing. Desde 1936, la Advertising Research Foundation ha sido la abanderada de la calidad imparcial en la investigación sobre publicidad, medios de comunicación y marketing. Sus amplios conocimientos, sus normas unificadoras y sus mejores prácticas han beneficiado en numerosas ocasiones a sus más de 400 empresas miembro. Solo la ARF reúne a anunciantes, agencias, empresas de medios de comunicación, empresas de investigación y empresas de tecnología publicitaria en un mismo foro de debate sobre cómo mejorar en lo que hacemos.
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