Wargaming empresarial: Uma nova abordagem para a tomada de decisões ágeis

Um processo divertido e holístico que revela as decisões corretas RAPIDAMENTE

"Mais dados, mais problemas". Foi assim que um líder de insights sobre produtos nos descreveu recentemente a realidade que muitas marcas enfrentam quando se trata de tomar decisões atualmente. A tomada de decisões holística e orientada por dados está mais complexa do que nunca, graças a uma variedade de realidades concorrentes:

• O business intelligence geralmente está isolado em diferentes departamentos e fontes de dados
• Fontes de dados diferentes podem fornecer percepções conflitantes
• As partes interessadas têm preocupações e perspectivas diferentes
• O cenário competitivo pode não ser bem compreendido
• As decisões precisam ser tomadas rapidamente em resposta às mudanças nos mercados e nas prioridades

Essas realidades impedem sua capacidade de tomar as melhores decisões para atingir as metas de sua empresa.

Então, como você pode reunir várias fontes de dados, informações, insights e partes interessadas para tomar decisões holísticas e ágeis?

Considere uma abordagem que as empresas líderes estão adotando para impulsionar a agilidade: o wargaming empresarial. Aqui explicamos como nossos clientes estão usando essa abordagem para aproveitar efetivamente as oportunidades e evitar riscos. O wargaming é a forma mais divertida de tomar decisões importantes.

Jogo de guerra empresarial: teste de estresse para suas decisões

O wargaming empresarial é um processo que integra dados e pessoas para permitir decisões holísticas e ágeis. Nesse workshop de ativação de insights, sua equipe "testa" várias abordagens para resolver um problema comercial específico, jogando cenários hipotéticos em um ambiente competitivo de ações e reações. Esse processo interativo aumenta a compreensão dos participantes sobre a dinâmica do mercado, pois eles se colocam no lugar de seus concorrentes, o que leva a um melhor planejamento e execução da estratégia. Após a sessão ao vivo ou virtual, você sairá com respostas para perguntas críticas e alinhamento das estratégias de ativação.

E não vamos deixar de lado outro grande benefício: sua equipe vai gostar do processo.

Quando usar o processo de wargaming

Os jogos de guerra têm sido mais eficazes para as empresas que lidam com os seguintes tipos de decisões:

• Resposta às mudanças nas condições de mercado
• Planejamento de portfólio e decisões de preços
• Teste de uma nova estratégia de posicionamento
• Entrada em um novo mercado

Por que o wargaming é uma maneira eficaz de conduzir decisões holísticas?

Mais dados estão gerando uma necessidade cada vez maior de uma tomada de decisão mais rápida e confiável. Para que as empresas possam garantir os melhores resultados possíveis, elas estão considerando cuidadosamente:

1. Quais fontes de dados e informações usar
2. Como integrar efetivamente as fontes de dados e informações
3. Quais métodos de ativação de insights podem melhorar o alinhamento e a ação das partes interessadas

Tomar decisões holísticas com base em várias fontes de dados e pessoas pode ser difícil e demorado se não for feito com as abordagens corretas (assista ao nosso webinar sob demanda para se aprofundar nas abordagens de integração de dados). Não importa se a sua empresa está trabalhando para acabar com os silos de dados ou se ela tem armazéns de dados centrais com alta competência analítica, frequentemente ouvimos o mesmo sentimento entre nossos clientes:

Pode ser como arrancar os dentes ao tentar chegar a um consenso sobre uma decisão.

Veja por que o wargaming empresarial é uma maneira eficaz de integrar dados e ativar insights:

• É RÁPIDO: Você obtém resultados práticos (e adesão à decisão) após algumas semanas de preparação e um workshop de dois dias.
• É CONFIÁVEL: Você utiliza uma das duas abordagens analíticas de fusão de dados (Triangulação ou Integração) para examinar várias fontes de dados ou percepções e, em seguida, prevê possíveis respostas da concorrência e dinâmicas de mercado para chegar a uma decisão holística com a qual você pode contar.
• É de BAIXO RISCO: Você pode modelar estratégias propostas com análise preditiva sem risco e a baixo custo.
• É COLABORATIVO: Você envolve e se alinha com os membros da equipe multifuncional para tomar decisões compartilhadas
• É DIVERTIDO! Seus participantes constroem melhores relações de trabalho ao participarem de um processo agradável.

Como funciona o processo de jogo de guerra

1. Defina seu objetivo comercial

Que pergunta(s) você precisa responder? É importante ser o mais específico possível para obter resultados práticos.

2. Reúna as equipes de todas as partes interessadas

Quem está envolvido em sua sessão de wargaming depende da questão em pauta. Inclua participantes multifuncionais que tenham experiência relevante e sejam afetados pela decisão que você precisa tomar. Por exemplo, você deve incluir líderes de finanças para decisões de preços e líderes de marketing para decisões de posicionamento de marca.

Os participantes são divididos em equipes, uma representando sua empresa e as outras representando os principais concorrentes.

3. Reunir dados e fontes de informação

Na preparação para o workshop de wargaming, você precisará reunir fontes de dados e informações, além de insights existentes. Recomendamos o uso de uma combinação de dados do mundo real (por exemplo, dados da empresa, dados de^terceiros etc.) e dados experimentais (por exemplo, pesquisas). Acreditamos que a combinação desses dois mundos produz as previsões mais confiáveis.

Por exemplo, se estiver procurando tomar decisões sobre preços, você pode ter insights de pesquisa de consumidores a partir de estudos de análise conjunta, rastreadores de consumidores e estudos qualitativos. Você também pode reunir dados de vendas e distribuição (por exemplo, Nielsen).

Você preparará e distribuirá resumos antes do workshop para ajudar os participantes a entender seus concorrentes, suas ofertas, seu foco e sua posição no mercado. Os participantes devem analisar o resumo e vir preparados para responder a uma série de perguntas.

4. Conduzir o workshop de wargaming

O workshop de jogos de guerra geralmente ocorre em um período de dois dias. Ele pode ser realizado como uma reunião presencial, mas também funciona bem como um evento virtual com duas sessões de 4 a 6 horas, cuidadosamente planejadas e estruturadas.

Veja como é o workshop:

• Revise o objetivo comercial e certifique-se de que todos entendam o que você precisa alcançar.
• Equipar as equipes com resumos de dados e informações desenvolvido a partir de fontes de dados experimentais e do mundo real. SKIM prepara cada pacote (marca + concorrentes) e possivelmente uma ferramenta de simulação de participação de mercado para imitar as mudanças no mercado como resultado de possíveis decisões.
• Cada equipe se reúne separadamente para discutir uma pergunta ou cenário, onde assumem o papel de um concorrente e respondem à pergunta como o concorrente faria. É aí que entra a diversão... e o aprendizado. Assumir o papel de um concorrente resulta em pensamento criativo e na compreensão real do mercado e das consequências de suas ações.
• As equipes se reúnem para dar suas respostas, reagir e avaliar a dinâmica do mercado. Como seu facilitador, SKIM emprega diferentes técnicas para avaliar a qualidade das decisões tomadas pelas equipes, por exemplo, usando um simulador preditivo.
• As equipes continuam a se reunir em várias rodadas para examinar novas condições e fazer recomendações, seguidas de análise e avaliação dos resultados.

Vimos que os participantes levam o "jogo" muito a sério (por exemplo, equipar as salas com a marca da concorrência etc.), pois isso pode realmente produzir percepções completamente novas!

Colocar-se no lugar de seus concorrentes pode ser muito revelador.

Resultados comerciais do wargaming

Ao final do workshop de wargaming de dois dias, você sairá com um alinhamento compartilhado: consenso sobre uma estratégia escolhida ou ações específicas para abordar a questão ou o objetivo em questão. Com essa abordagem orientada por dados, você terá confiança em sua decisão e estará pronto para a ativação imediata do seu plano. E sua equipe se divertirá muito fazendo isso!

Aqui está um exemplo de um workshop recente: Uma empresa global de bens de consumo queria mostrar seu compromisso com a sustentabilidade por meio de uma das marcas de seu portfólio. Eles estavam tendo dificuldades para decidir qual era a marca mais adequada. Por meio do workshop de wargaming, eles identificaram uma marca que se encaixava perfeitamente, mas que ninguém havia considerado anteriormente por ter sido adquirida recentemente. Os participantes saíram alinhados com a decisão e puderam implementar rapidamente seu plano.

Mais estratégias para a tomada de decisões ágeis e orientadas por dados

Precisa de mais ajuda para tomar decisões holísticas e ágeis? Faça o download do nosso webinar sob demanda para saber mais sobre as abordagens de fusão de dados que as empresas líderes estão usando para integrar efetivamente fontes de dados e informações.