Wargaming empresarial: Un nuevo enfoque para una toma de decisiones ágil

Un proceso divertido y holístico que descubre las decisiones correctas RÁPIDAMENTE

"Más datos, más problemas". Así es como un Product Insights Lead nos describía recientemente la realidad a la que se enfrentan muchas marcas a la hora de tomar decisiones hoy en día. La toma de decisiones holística y basada en datos es más compleja que nunca, gracias a una serie de realidades que compiten entre sí:

• La inteligencia empresarial suele estar aislada en diferentes departamentos y fuentes de datos.
• Diferentes fuentes de datos pueden ofrecer información contradictoria
• Las partes interesadas tienen preocupaciones y perspectivas diferentes
• Puede que no se conozca bien el panorama competitivo
• Las decisiones deben tomarse rápidamente en respuesta a la evolución de los mercados y las prioridades.

Estas realidades impiden que pueda tomar las mejores decisiones para alcanzar los objetivos de su empresa.

Entonces, ¿cómo reunir diversas fuentes de datos, información, perspectivas y partes interesadas para tomar decisiones holísticas y ágiles?

Considere un enfoque que las empresas líderes están adoptando para impulsar la agilidad: los juegos de guerra empresariales. Aquí explicamos cómo nuestros clientes utilizan este enfoque para aprovechar eficazmente las oportunidades y evitar los riesgos. Los juegos de guerra son la forma más divertida de tomar decisiones importantes.

Wargaming empresarial: prueba de estrés para sus decisiones

El wargaming empresarial es un proceso que integra datos y personas para permitir decisiones holísticas y ágiles. En este taller de activación de ideas, su equipo "pone a prueba" varios enfoques para resolver un problema empresarial específico jugando a escenarios hipotéticos en un entorno competitivo de acciones y reacciones. Este proceso interactivo mejora la comprensión de los participantes de la dinámica del mercado, ya que se ponen en la piel de sus competidores, lo que conduce a una mejor planificación y ejecución de la estrategia. Tras la sesión presencial o virtual, los participantes obtienen respuestas a preguntas críticas y se alinean con las estrategias de activación.

Y no olvidemos otra gran ventaja: su equipo disfrutará del proceso.

Cuándo utilizar el proceso de wargaming

Los juegos de guerra han sido más eficaces para las empresas que abordan los siguientes tipos de decisiones:

• Responder a los cambios en las condiciones del mercado
• Planificación de la cartera y decisiones sobre precios
• Probar una nueva estrategia de posicionamiento
• Entrar en un nuevo mercado

¿Por qué los juegos de guerra son una forma eficaz de tomar decisiones holísticas?

Cada vez se necesitan más datos para tomar decisiones más rápidas y fiables. Para garantizar los mejores resultados posibles, las empresas están estudiando detenidamente:

1. Qué datos y fuentes de información utilizar
2. Cómo integrar eficazmente los datos y las fuentes de información
3. Qué métodos de activación de insights pueden mejorar la alineación y la acción de las partes interesadas

Tomar decisiones holísticas basadas en múltiples fuentes de datos y personas puede ser difícil y llevar mucho tiempo si no se hace con los enfoques adecuados (Vea nuestro webinar a la carta para profundizar en los enfoques de integración de datos). Tanto si su empresa está trabajando para acabar con los silos de datos como si dispone de almacenes de datos centrales con altas competencias analíticas, a menudo escuchamos el mismo sentimiento entre nuestros clientes:

Llegar a un consenso sobre una decisión puede parecer una odisea.

He aquí por qué los juegos de guerra empresariales son una forma eficaz de integrar datos y activar ideas:

• Es RÁPIDO: Tras un par de semanas de preparación y un taller de dos días, se obtienen resultados prácticos (y la aceptación de la decisión).
• Es FIABLE: Usted aprovecha uno de los dos enfoques de análisis de fusión de datos (Triangulación o Integración) para examinar varias fuentes de datos o perspectivas, y luego predecir las posibles respuestas de la competencia y la dinámica del mercado para llegar a una decisión holística en la que puede confiar.
• Es BAJO RIESGO: Puede modelizar las estrategias propuestas con análisis predictivos sin riesgo y a bajo coste.
• Es COLABORATIVO: se compromete y se alinea con los miembros del equipo multifuncional para compartir la toma de decisiones.
• ¡Es DIVERTIDO! Los participantes mejoran sus relaciones laborales participando en un proceso divertido.

Cómo funciona el proceso de wargaming

1. Establezca su objetivo empresarial

¿Qué preguntas necesita responder? Es importante ser lo más específico posible para obtener resultados procesables.

2. Reúna a los equipos de todas las partes interesadas

Quién participe en la sesión de wargames dependerá de la cuestión que se esté tratando. Incluya a partes interesadas interfuncionales que tengan experiencia relevante y se vean afectadas por la decisión que debe tomar. Por ejemplo, los responsables de finanzas deberán participar en las decisiones de fijación de precios, y los de marketing, en las de posicionamiento de marca.

Los participantes se dividen en equipos: uno representa a su empresa y los otros a sus principales competidores.

3. Recopilar datos y fuentes de información

Para preparar el taller de wargames, tendrá que recopilar datos y fuentes de información, junto con las percepciones existentes. Recomendamos utilizar una combinación de datos del mundo real (por ejemplo, datos de empresas, datos de^terceros, etc.) y datos experimentales (por ejemplo, de investigación). En nuestra opinión, la combinación de estos dos mundos produce las predicciones más fiables.

Por ejemplo, si quiere tomar decisiones sobre precios, puede disponer de información sobre consumidores procedente de estudios de análisis conjunto, rastreadores de consumidores y estudios cualitativos. También podrías recopilar datos de ventas y distribución (por ejemplo, Nielsen).

Preparará y distribuirá resúmenes antes del taller para ayudar a los participantes a entender a sus competidores, sus ofertas, su enfoque y su posición en el mercado. Los participantes deberán revisar el informe y venir preparados para responder a una serie de preguntas.

4. Dirigir el taller de wargames

El taller de wargames suele durar dos días. Puede realizarse como una reunión en persona, pero también funciona bien como un evento virtual con dos sesiones de 4 a 6 horas cuidadosamente planificadas y estructuradas.

Este es el aspecto del taller:

• Revise el objetivo empresarial y asegúrese de que todo el mundo entiende lo que tiene que conseguir.
• Equipar a los equipos con resúmenes de datos e información desarrollado a partir de fuentes de datos reales y experimentales. SKIM prepara cada paquete (marca + competidores) y posiblemente una herramienta de simulador de cuotas de mercado para imitar los cambios en el mercado como resultado de posibles decisiones.
• Cada equipo se reúne por separado para debatir una pregunta o un escenario, en el que asumen el papel de un competidor y responden a la pregunta como lo haría el competidor. Aquí es donde entra la diversión... y el aprendizaje. Asumir el papel de un competidor da lugar a un pensamiento creativo y a una verdadera comprensión del mercado y de las consecuencias de tus acciones.
• Los equipos se reúnen para dar sus respuestas, reaccionar y evaluar la dinámica del mercado. Como facilitador, SKIM emplea distintas técnicas para evaluar la calidad de las decisiones tomadas por los equipos, por ejemplo utilizando un simulador predictivo.
• Los equipos siguen reuniéndose en varias rondas para examinar las nuevas condiciones y formular recomendaciones, seguidas de un análisis y una evaluación de los resultados.

Hemos visto cómo los participantes se tomaban el "juego" muy en serio (por ejemplo, decorando las habitaciones con la marca del concurso, etc.), ¡porque realmente puede producir ideas completamente nuevas!

Ponerse en la piel de sus competidores puede ser muy revelador.

Resultados empresariales de los juegos de guerra

Al final del taller de wargames de dos días, saldrá con una alineación compartida: consenso sobre una estrategia elegida o acciones específicas para abordar la cuestión u objetivo en cuestión. Con este enfoque basado en datos, tendrá confianza en su decisión y estará listo para la activación inmediata de su plan. Y su equipo se lo pasará en grande haciéndolo.

He aquí un ejemplo de un taller reciente: Una empresa mundial de bienes de consumo quería mostrar su compromiso con la sostenibilidad a través de una de las marcas de su cartera. Tenían problemas para decidir qué marca era la más adecuada. A través del taller de wargames, identificaron una marca que encajaba perfectamente, pero que nadie había considerado antes porque había sido adquirida recientemente. Los participantes tomaron la decisión y pudieron poner en marcha rápidamente su plan.

Más estrategias para una toma de decisiones ágil y basada en datos

¿Necesita más ayuda para tomar decisiones holísticas y ágiles? Descargue nuestro seminario web a la carta para obtener más información sobre los enfoques de fusión de datos que utilizan las principales empresas para integrar eficazmente los datos y las fuentes de información.