Chez SKIM, nous sommes fiers d’avoir été le partenaire mondial de Sawtooth Software pour l’assistance technique et son distributeur exclusif de logiciels d’analyse conjointe dans la région EMEA depuis la fin des années 1980. Dans le monde actuel, où Internet fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il est désormais plus efficace pour Sawtooth Software de gérer lui-même la distribution mondiale de ses logiciels. C’est pourquoi nous avons conclu un nouvel accord avec Sawtooth Software à compter de janvier 2013.
Les produits ou mises à jour de Sawtooth Software ne peuvent désormais être achetés que directement auprès de Sawtooth Software ; toutefois, vous pouvez toujours nous contacter pendant les heures de travail en Europe pour bénéficier d'une assistance technique gratuite dans le monde entier, ainsi que de services de conseil et de recherche connexes.
Un peu d'histoire
SKIM a été choisie par Sawtooth Software pour commercialiser et assurer le support technique de ses logiciels dans toute l'Europe à partir de la fin des années 1980, car l'envoi de disquettes et de manuels papier aux clients européens s'avérait coûteux et chronophage. À cette époque, les appels téléphoniques internationaux longue distance étaient très onéreux. De plus, le support technique impliquait souvent d'envoyer par la poste à l'équipe d'assistance des disquettes contenant des fichiers de projet et des fichiers de données problématiques.
De nos jours, les logiciels sont téléchargés à partir de sites web et l'assistance technique spécialisée peut être fournie partout dans le monde, de manière efficace et simple.
Aller de l'avant
Outre notre rôle de partenaire de soutien pour la gamme de produits de Sawtooth Software, nous collaborons dans les domaines de la recherche, du développement et de la formation. Concernant ce dernier point, nous avons poursuivi nos collaborations en organisant conjointement des formations et des conférences.
SKIM se réjouit de poursuivre sa collaboration très appréciée avec Sawtooth Software et de tirer parti de cette évolution pour se concentrer davantage sur ses services clés : établir des partenariats avec des entreprises comme la vôtre afin de (co)créer des modèles de choix et des simulateurs optimaux.
