En SKIM, estamos orgullosos de haber sido el socio de soporte global de Sawtooth Software y distribuidor exclusivo de software de análisis conjunto para EMEA desde finales de los años ochenta. En el mundo en línea 24/7 de hoy en día, es más eficiente para Sawtooth Software mantener su propia distribución global de software. Por ello, hemos firmado un nuevo acuerdo con Sawtooth Software a partir de enero de 2013.
A partir de ahora, los productos o actualizaciones de Sawtooth Software sólo podrán adquirirse directamente a Sawtooth Software; no obstante, podrá seguir poniéndose en contacto con nosotros durante el horario laboral europeo para obtener asistencia técnica gratuita en todo el mundo, así como servicios de consultoría e investigación relacionados.
Un poco de historia
SKIM fue seleccionada por Sawtooth Software para vender y dar soporte a su software en toda Europa a partir de finales de los ochenta, ya que resultaba caro y lento enviar disquetes y manuales impresos a los clientes europeos. En aquella época, las llamadas internacionales de larga distancia eran muy poco rentables. Además, la asistencia técnica a menudo implicaba el envío de disquetes con archivos de proyectos problemáticos y archivos de datos a través del sistema de correo al equipo de asistencia técnica.
En la era actual, los programas informáticos se descargan de sitios web y la asistencia técnica y especializada puede prestarse en cualquier lugar del mundo con eficacia y facilidad.
Avanzar
Además de nuestro papel como socio de apoyo para el conjunto de productos de Sawtooth Software, cooperamos en el desarrollo de la investigación y la formación. En este último ámbito, seguimos colaborando en la organización de eventos y conferencias de formación conjuntos.
SKIM espera que la relación con Sawtooth Software continúe y sea muy apreciada, y aprovechar este cambio para centrarse en los servicios básicos: asociarse con empresas como la suya para (co)crear diseños y simuladores de elección óptimos.
