Rien qu'en Europe, les commerces en ligne se développent 14 fois plus vite que les points de vente traditionnels. Il est essentiel de s'adapter à un environnement de vente omnicanal et de prendre en compte à la fois le web et les appareils mobiles. Nous pouvons vous aider à comprendre cette évolution ! Lors de la conférence « Unleashing Data » à Amsterdam, nous avons présenté les implications de ce parcours décisionnel complexe des consommateurs.
Présenté par :
Mini Kalivianakis, directrice des solutions clients et associée chez SKIM | Rotterdam
Scott Garrison, responsable chez SKIM | Londres
http://www.slideshare.net/SKIMgroup/understanding-the-impact-of-the-omnichannel-consumer-decision-journey
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Le caractère omnicanal du parcours décisionnel du consommateur moderne implique que tant les fabricants que les détaillants doivent abandonner leurs anciens modes de pensée. Les consommateurs trouvent de la valeur tant dans les canaux en ligne que hors ligne ; ces deux canaux doivent donc rester au cœur des priorités.
Au cours de leur présentation, Mini et Scott aborderont certaines des implications du parcours décisionnel complexe des consommateurs et expliqueront comment nous pouvons mieux adapter nos stratégies pour établir un lien avec eux.
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Comment les données relatives aux préférences des patients ont permis de mettre en évidence l'intérêt de la prévention des maladies infectieuses au-delà des résultats cliniques.
Un modèle de prévision dynamique a permis à un client du secteur de la santé de prendre des décisions en matière de lancement, de tarification et d'accès avec davantage d'assurance.
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