Lors de la conférence Future of Consumer Intelligence qui s'est tenue cette année à Los Angeles, Brooke Shafer (Lead Manager Advertising Insights, AT&T Mobility) et Mike Mabey (Vice President Client Solutions, SKIM) ont présenté conjointement "Reducing Time to Insight : Creating, Curating, and Socializing Insights in a Time Compressed World".
L'information et la connaissance sont des marchandises fongibles. Vous êtes confrontés à un déluge de données alors que le temps disponible pour les comprendre et les exploiter est en chute libre. La pression est énorme pour fournir rapidement des informations exploitables, car les décideurs doivent agir et n'ont ni le temps ni une bande passante très limitée pour s'attarder sur les détails. Personne n'a le temps de lire, d'assimiler et d'agir sur de longs rapports.
Nous avons vu les délais de recherche passer de 14 semaines à 8 semaines, puis à 1 semaine. En ce qui concerne les rapports, nous sommes passés de rapports de 200 pages à des rapports de 200 diapositives à des rapports de 12 diapositives. Nous avons besoin d'informations extrêmement ciblées, livrées dans des délais extrêmement courts. La question est donc la suivante : comment obtenir des informations plus rapides et plus exploitables ?
Nous vous expliquons comment nous avons construit un écosystème optimisé pour recueillir et fournir très rapidement des informations à fort impact. Dans cet écosystème, l'actualité fait partie intégrante des informations, car elles ne sont utiles que si elles sont reçues dans un laps de temps restreint. Afin de fournir des informations exploitables et opportunes, vous devez optimiser le système, le processus et le vecteur de diffusion des informations critiques nécessaires à la prise de décision.
Il s'agit d'une version "Next Gen" du processus de fabrication "Just in Time", sauf qu'il s'agit d'informations et de connaissances.
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Sourabh Sharma, expert en communication et en recherche sur les médias sociaux chez SKIM, a assuré la couverture de l'événement sur le blog officiel de The Market Research Event. Vous pouvez revenir sur ce qui s'est passé au FOCI 2014 avec les grandes idées de Sourabh à l'adresse http://www.themarketresearcheventblog.com.
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