Lors de la conférence « Future of Consumer Intelligence » qui s'est tenue cette année à Los Angeles, Brooke Shafer (responsable principale des analyses publicitaires chez AT&T Mobility) et Mike Mabey (vice-président des solutions clients chez SKIM) ont coanimé une présentation intitulée « Réduire le délai d'obtention d'informations exploitables : créer, organiser et partager des informations dans un monde où le temps est compté ».
L'information et les analyses sont des biens fongibles. Vous êtes confrontés à un déluge de données, tandis que le temps disponible pour les comprendre et les exploiter diminue considérablement. La pression est énorme pour fournir rapidement des analyses exploitables, car les décideurs doivent agir et n'ont ni le temps ni la capacité de se pencher sur les détails. Personne n'a le temps de lire de longs rapports, de les assimiler et d'agir en conséquence.
Nous avons vu les délais de recherche passer de 14 semaines à 8 semaines, puis à 1 semaine. Et en ce qui concerne les rapports, nous sommes passés de rapports Word de 200 pages à des présentations de 200 diapositives, puis à des présentations de 12 diapositives. Nous avons besoin d’informations extrêmement ciblées, fournies dans des délais extrêmement courts. La question est donc la suivante : comment obtenir des informations plus rapides et plus exploitables ?
Nous vous expliquons comment nous avons mis en place un écosystème optimisé pour recueillir et fournir très rapidement des informations à fort impact. Dans cet écosystème, la rapidité fait partie intégrante de ces informations, car celles-ci ne sont utiles que si elles sont reçues dans un délai très court. Afin de fournir des informations exploitables et opportunes, il est indispensable d’optimiser le système, les processus et les canaux de diffusion pour les informations essentielles à la prise de décision.
C'est en quelque sorte une version « nouvelle génération » du processus de fabrication « juste à temps », mais appliquée aux informations et aux analyses.
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Sourabh Sharma, expert en communication et en recherche sur les réseaux sociaux chez SKIM, a assuré la couverture en direct de l'événement via le blog officiel de The Market Research Event. Vous pouvez revenir sur les moments forts du FOCI 2014 grâce aux analyses pertinentes de Sourabh à l'adressehttp://www.themarketresearcheventblog.com.
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