En la conferencia «Future of Consumer Intelligence» de este año, celebrada en Los Ángeles, Brooke Shafer (directora principal de Análisis Publicitario de AT&T Mobility) y Mike Mabey (vicepresidente de Soluciones para Clientes de SKIM) presentaron conjuntamente la ponencia «Reducir el tiempo necesario para obtener información: crear, seleccionar y compartir información en un mundo en el que el tiempo es cada vez más escaso».
La información y los conocimientos son bienes fungibles. Te enfrentas a un aluvión de datos, mientras que el tiempo disponible para comprenderlos y aprovecharlos se está reduciendo drásticamente. Existe una enorme presión para ofrecer conocimientos prácticos con rapidez, ya que los responsables de la toma de decisiones deben actuar y no disponen de tiempo ni de capacidad suficiente para entrar en detalles. Nadie tiene tiempo para leer, asimilar y actuar en función de informes extensos.
Hemos visto cómo los plazos de investigación han pasado de 14 semanas a 8 semanas y, finalmente, a 1 semana. Y, hablando de informes, hemos pasado de informes de 200 páginas en Word a informes de 200 diapositivas y, posteriormente, a informes de 12 diapositivas. Necesitamos información muy específica en plazos extremadamente cortos. Así pues, la pregunta es: ¿cómo se consigue información más rápida y más útil?
Te explicamos cómo hemos creado un ecosistema optimizado para recabar y ofrecer información de gran impacto con gran rapidez. En este ecosistema, la puntualidad es una parte fundamental de la información, ya que esta solo resulta útil si se recibe dentro de un margen de tiempo muy reducido. Para ofrecer información práctica y oportuna, es necesario optimizar el sistema, el proceso y el canal de distribución de los datos críticos necesarios para la toma de decisiones.
Es como una versión de última generación del proceso de fabricación «Just in Time», solo que en este caso se aplica a la información y los datos analíticos.
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