Auf der diesjährigen „Future of Consumer Intelligence“-Konferenz in Los Angeles hielten Brooke Shafer (Lead Manager Advertising Insights, AT&T Mobility) und Mike Mabey (Vice President Client Solutions, SKIM) gemeinsam einen Vortrag mit dem Titel „Reducing Time to Insight: Creating, Curating, and Socializing Insights in a Time Compressed World“.
Informationen und Erkenntnisse sind austauschbare Güter. Sie sehen sich einer Flut von Daten gegenüber, während die Zeit, die Ihnen zum Verständnis und zur Nutzung dieser Daten zur Verfügung steht, rapide schwindet. Es besteht ein enormer Druck, schnell umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, da Entscheidungsträger handeln müssen und weder Zeit noch ausreichende Kapazitäten für Details haben. Niemand hat Zeit, lange Berichte zu lesen, zu verarbeiten und entsprechend zu handeln.
Wir haben beobachtet, wie sich die Zeiträume für Forschungsarbeiten von 14 Wochen auf 8 Wochen und schließlich auf 1 Woche verkürzt haben. Und was Berichte angeht, sind wir von 200-seitigen Word-Berichten über 200-Folien-Präsentationen zu 12-Folien-Präsentationen übergegangen. Wir benötigen äußerst zielgerichtete Erkenntnisse, die innerhalb extrem kurzer Zeiträume geliefert werden. Die Frage lautet also: Wie erhält man schnellere, besser umsetzbare Erkenntnisse?
Wir erklären Ihnen, wie wir ein Ökosystem aufgebaut haben, das darauf optimiert ist, besonders aussagekräftige Erkenntnisse sehr schnell zu gewinnen und bereitzustellen. In diesem Ökosystem ist Aktualität ein wesentlicher Bestandteil der Erkenntnisse, da diese nur dann von Nutzen sind, wenn sie innerhalb eines engen Zeitfensters vorliegen. Um umsetzbare und zeitnahe Erkenntnisse zu liefern, müssen Sie das System, den Prozess und den Übermittlungsweg für die entscheidungsrelevanten Erkenntnisse optimieren.
Das ist so etwas wie eine Next-Gen-Version des Just-in-Time-Fertigungsprozesses, nur dass es hier um Informationen und Erkenntnisse geht.
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Sourabh Sharma, Experte für Kommunikations- und Social-Media-Forschung bei SKIM, berichtete vor Ort über die Veranstaltung im offiziellen Blog von „The Market Research Event“. Unterhttp://www.themarketresearcheventblog.com können Sie anhand von Sourabhs aufschlussreichen Einblicken einen Rückblick auf die FOCI 2014 werfen.
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