Webinaire "Exploiter les émotions pour mieux comprendre le développement de nouveaux produits (NPD) : Les innovations intelligentes peuvent-elles nous sauver du stress ?"

Lors des premières étapes de la recherche sur le développement de nouveaux produits (NPD), il est essentiel de découvrir les besoins rationnels et émotionnels. Ces deux types d'informations sont indispensables pour évaluer avec précision les besoins non satisfaits ou les possibilités d'innovation.

Si les techniques qualitatives traditionnelles peuvent être utilisées pour découvrir les émotions, les résultats ne peuvent pas être facilement mis à l'échelle. D'autre part, la recherche quantique peut fournir des émotions déclarées, mais elles n'ont pas la profondeur des émotions. Avec les techniques quantitatives, nous nous appuyons trop fortement sur les "données".ce queLes gens nous le disent et nous constatons souvent un intérêt exagéré pour les innovations.

Pour relever ce défi, SKIM a innové une nouvelle approche hybride pour la recherche NPD à un stade précoce. En utilisant un outil d'analyse de la voix, nous pouvons analyser "comment" les gens communiquent leurs besoins, leurs attitudes et leurs intérêts, afin de mieux découvrir les émotions implicites pour des stratégies d'innovation plus efficaces.

Nous avons récemment fait équipe avec Johnson & Johnson pour mettre à l'épreuve cette nouvelle technique de recherche afin d'exploiter les émotions.

"Nous étudions constamment les moyens de recueillir une compréhension humaine approfondie à l'aide d'outils explicites et implicites.

- Sofia Jorman, responsable de la science grand public, opérations mondiales de R&D, division grand public SelfCare de Johnson & Johnson

En nous concentrant sur le thème du stress, nous avons cherché à mesurer l'appétit des consommateurs pour les innovations numériques anti-stress grand public. Le stress et l'anxiété étant devenus l'un des principaux défis en matière de ressources humaines, la division SelfCare de Johnson & Johnson s'est particulièrement intéressée aux attitudes en matière de santé et de bien-être.

Regardez ce webinaire pour découvrir comment le raisonnement rationnel et les émotions jouent un rôle dans la prise de décision et comment l'analyse vocale peut être exploitée pour obtenir des informations plus riches sur le NPD.

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Ce que vous apprendrez lors de ce webinaire

• Une nouvelle approche advanced analytics pour aller au-delà de la surface et découvrir les émotions implicites et sous-jacentes qui se cachent derrière ce que les consommateurs nous disent.
• L'importance de découvrir (implicitement) et de comprendre les moteurs émotionnels lorsqu'il s'agit d'innovations
• Comment l'analyse vocale peut-elle contribuer à une estimation plus réaliste de l'intérêt pour un produit afin d'éclairer les stratégies d'innovation ?
• Comment les techniques de recherche hybrides peuvent-elles être utilisées pour surmonter la tendance des répondants à surestimer leur intérêt pour les innovations ?
• Dans quelle mesure la technologie exacerbe-t-elle le problème du stress et peut-elle ou non offrir une solution ?