Webinar "Emotionen für tiefere Einblicke in die Entwicklung neuer Produkte (NPD) nutzen: Können uns intelligente Innovationen vor Stress bewahren?"

In der Frühphase der Produktentwicklung (NPD) ist es wichtig, sowohl die rationalen als auch die emotionalen Bedürfnisse zu ermitteln. Beide Erkenntnisse sind wichtig, um den unbefriedigten Bedarf oder die Chancen für Innovationen genau zu bestimmen.

Zwar lassen sich mit Hilfe traditioneller Qualifizierungsverfahren Emotionen aufdecken, doch lassen sich die Ergebnisse nicht ohne weiteres skalieren. Alternativ dazu kann die quantitative Forschung zwar Aussagen über Emotionen liefern, doch fehlt ihnen die Tiefe der Emotionen. Bei den quantitativen Verfahren verlassen wir uns zu sehr auf 'was', sagen uns die Leute, und wir stellen oft ein übertriebenes Interesse an Innovationen fest.

Um diese Herausforderung zu meistern, hat SKIM einen neuen hybriden Ansatz für die NPD-Forschung im Frühstadium entwickelt. Durch den Einsatz eines Sprachanalyse-Tools können wir analysieren, "wie" Menschen ihre Bedürfnisse, Einstellungen und Interessen kommunizieren, um implizite Emotionen für effektivere Innovationsstrategien besser zu erkennen.

Wir haben uns vor kurzem mit Johnson & Johnson zusammengetan, um diese neue Forschungstechnik zur Ermittlung von Emotionen zu testen.

"Wir untersuchen ständig, wie wir mit expliziten und impliziten Werkzeugen ein tiefes menschliches Verständnis gewinnen können.

- Sofia Jorman, Consumer Science Manager, weltweite Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten, Johnson & Johnson Consumer Division SelfCare

Wir konzentrierten uns auf das Thema Stress und wollten den Appetit der Verbraucher auf digitale Anti-Stress-Innovationen messen. Da Stress und Ängste zu den größten Herausforderungen im Personalwesen gehören, war die SelfCare-Abteilung von Johnson & Johnson besonders an der Einstellung zu Gesundheit und Wohlbefinden interessiert.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie rationale Überlegungen und Emotionen bei der Entscheidungsfindung eine Rolle spielen und wie Sprachanalysen für umfassendere NPD-Einblicke genutzt werden können.

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Was Sie in diesem Webinar lernen werden

• Ein neuer Ansatz ( advanced analytics ), um unter die Oberfläche zu blicken und die impliziten, zugrundeliegenden Emotionen hinter den Aussagen der Verbraucher aufzudecken.
• Die Bedeutung des (impliziten) Erkennens und Verstehens von emotionalen Triebkräften, wenn es um Innovationen geht
• Wie die Sprachanalyse zu einer realistischeren Einschätzung des Produktinteresses beitragen kann, um Innovationsstrategien zu entwickeln
• Wie hybride Forschungstechniken eingesetzt werden können, um der Tendenz der Befragten entgegenzuwirken, ihr Interesse an Innovationen zu überbewerten
• Inwieweit verschlimmert die Technik das Stressproblem und kann sie nicht auch eine Lösung bieten?