Folleto «SKIM : asistencia sanitaria»
Descargar el folleto de « SKIM » sobre asistencia sanitaria
En las primeras fases de la investigación para el desarrollo de nuevos productos (NPD), es fundamental identificar tanto las necesidades racionales como las emocionales. Ambos datos son fundamentales para evaluar con precisión la necesidad no cubierta o la oportunidad de innovación.
Aunque las técnicas cualitativas tradicionales pueden utilizarse para descubrir emociones, los resultados no se pueden extrapolar fácilmente. Por otro lado, la investigación cuantitativa puede revelar las emociones expresadas, pero carece de la profundidad emocional. Con las técnicas cuantitativas, dependemos en exceso de «¿qué?«… eso es lo que nos dicen, y a menudo observamos un interés exagerado por las innovaciones».
Para hacer frente a este reto, SKIM ha desarrollado un nuevo enfoque híbrido para la investigación en las primeras fases del desarrollo de nuevos productos (NPD). Mediante el uso de una herramienta de análisis de voz, podemos analizar«cómo»las personas comunican sus necesidades, actitudes e intereses, con el fin de descubrir mejor las emociones implícitas y diseñar estrategias de innovación más eficaces.
Recientemente nos hemos asociado con Johnson & Johnson para poner a prueba esta nueva técnica de investigación destinada a analizar las emociones.
«Investigamos constantemente formas de obtener un conocimiento profundo del ser humano utilizando herramientas tanto explícitas como implícitas».
– Sofía Jorman, directora de Ciencias del Consumidor, Operaciones Globales de I+D, División de Consumo SelfCare de Johnson & Johnson
Centrándonos en el tema del estrés, nos propusimos evaluar el interés de los consumidores por las innovaciones digitales más populares destinadas a combatir el estrés. Dado que el estrés y la ansiedad se han convertido en uno de los principales retos en materia de recursos humanos, la división SelfCare de Johnson & Johnson mostró un interés especial por las actitudes relacionadas con la salud y el bienestar.
Ve este seminario web para descubrir cómo influyen el razonamiento racional y las emociones en la toma de decisiones y cómo se puede aprovechar el análisis de la voz para obtener información más detallada sobre el desarrollo de nuevos productos.
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Lo que aprenderás en este seminario web
- Un nuevo enfoque de « advanced analytics » para ir más allá de lo superficial y descubrir las emociones implícitas y subyacentes que se esconden tras lo que nos cuentan los consumidores.
- La importancia de descubrir (de forma implícita) y comprender los factores emocionales que impulsan la innovación
- Cómo el análisis de voz puede ayudar a obtener una estimación más realista del interés por un producto para orientar las estrategias de innovación
- Cómo se pueden utilizar las técnicas de investigación híbridas para contrarrestar la tendencia de los encuestados a exagerar su interés por las innovaciones
- ¿Hasta qué punto la tecnología está agravando el problema del estrés y puede o no ofrecer también la solución?
