Webinar "Extracción de emociones para profundizar en el desarrollo de nuevos productos (NPD): ¿Pueden las innovaciones inteligentes salvarnos del estrés?"

En las primeras fases de la investigación para el desarrollo de nuevos productos (NPD), es fundamental descubrir tanto las necesidades racionales como las emocionales. Ambas percepciones son fundamentales para evaluar con precisión la necesidad insatisfecha o la oportunidad de innovar.

Aunque las técnicas de calidad tradicionales pueden utilizarse para descubrir emociones, los resultados no son fácilmente escalables. Por otro lado, la investigación cuántica puede ofrecer emociones declaradas, pero carece de la profundidad de las emociones. Con las técnicas cuantitativas, nos basamos demasiado en 'qué' nos dice la gente y a menudo vemos un interés exagerado por las innovaciones.

Para hacer frente a este reto, SKIM ha innovado un nuevo enfoque híbrido para la investigación NPD en fase inicial. Mediante el uso de una herramienta de análisis de voz, podemos analizar "cómo"las personas comunican sus necesidades, actitudes e intereses, para descubrir mejor las emociones implícitas y conseguir estrategias de innovación más eficaces.

Hace poco nos asociamos con Johnson & Johnson para poner a prueba esta nueva técnica de investigación para extraer emociones.

"Investigamos constantemente formas de recabar una comprensión humana profunda utilizando herramientas tanto explícitas como implícitas".

- Sofia Jorman, Directora de Ciencia del Consumidor, Operaciones Globales de I+D, Johnson & Johnson Consumer Division SelfCare

Centrándonos en el tema del estrés, nos propusimos medir el apetito de los consumidores por las principales innovaciones digitales antiestrés. Dado que el estrés y la ansiedad se están convirtiendo en uno de los principales retos de recursos humanos, la división SelfCare de Johnson & Johnson estaba especialmente interesada en las actitudes en torno a la salud y el bienestar.

Vea este seminario web para aprender cómo el razonamiento racional y las emociones desempeñan un papel en la toma de decisiones y cómo se puede aprovechar el análisis de voz para enriquecer los conocimientos de NPD.

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Lo que aprenderá en este seminario web

• Un nuevo enfoque de advanced analytics para ahondar bajo la superficie y descubrir las emociones implícitas y subyacentes detrás de lo que nos dicen los consumidores.
• La importancia de descubrir (implícitamente) y comprender los motores emocionales a la hora de innovar
• Cómo la analítica de voz puede ayudar a conseguir una estimación más realista del interés por el producto para fundamentar las estrategias de innovación.
• Cómo utilizar técnicas de investigación híbridas para superar la tendencia de los encuestados a exagerar el interés por las innovaciones.
• ¿Hasta qué punto la tecnología está exacerbando el problema del estrés y si puede o no ofrecer también la solución?