Folheto “SKIM : Cuidados com a Saúde”
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Na pesquisa inicial do desenvolvimento de novos produtos (NPD), é fundamental identificar tanto as necessidades racionais quanto as emocionais. Essas duas percepções são essenciais para avaliar com precisão a magnitude da necessidade não atendida ou a oportunidade para inovações.
Embora as técnicas qualitativas tradicionais possam ser utilizadas para identificar emoções, os resultados não podem ser facilmente ampliados. Por outro lado, a pesquisa quantitativa pode revelar emoções declaradas, mas carece da profundidade emocional. Com as técnicas quantitativas, dependemos excessivamente de ‘o que“É o que as pessoas nos dizem, e muitas vezes percebemos um interesse exagerado por inovações.”
Para enfrentar esse desafio, a SKIM desenvolveu uma nova abordagem híbrida para pesquisas de desenvolvimento de novos produtos (NPD) em fase inicial. Ao utilizar uma ferramenta de análise de voz, podemos analisar“como”as pessoas comunicam suas necessidades, atitudes e interesses, a fim de identificar melhor as emoções implícitas e, assim, elaborar estratégias de inovação mais eficazes.
Recentemente, fizemos uma parceria com a Johnson & Johnson para testar essa nova técnica de pesquisa com o objetivo de identificar emoções.
“Estamos constantemente investigando maneiras de obter uma compreensão profunda do ser humano, utilizando ferramentas tanto explícitas quanto implícitas.”
– Sofia Jorman, Gerente de Ciência do Consumidor, Operações Globais de P&D, Divisão de Produtos de Consumo SelfCare da Johnson & Johnson
Com foco no tema do estresse, decidimos avaliar o interesse dos consumidores por inovações digitais populares voltadas para o combate ao estresse. Como o estresse e a ansiedade têm se tornado um dos principais desafios na área de recursos humanos, a divisão SelfCare da Johnson & Johnson demonstrou particular interesse nas atitudes relacionadas à saúde e ao bem-estar.
Assista a este webinar para saber como o raciocínio lógico e as emoções influenciam a tomada de decisões e como a análise de voz pode ser aproveitada para obter insights mais detalhados sobre o desenvolvimento de novos produtos (NPD).
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O que você aprenderá neste webinar
- Uma nova abordagem de “ advanced analytics ” para ir além das aparências e revelar as emoções implícitas e subjacentes por trás do que os consumidores nos dizem.
- A importância de identificar (implicitamente) e compreender os motivadores emocionais no que diz respeito às inovações
- Como a análise de voz pode ajudar a obter uma estimativa mais realista do interesse pelo produto, a fim de orientar estratégias de inovação
- Como as técnicas de pesquisa híbridas podem ser utilizadas para superar a tendência dos entrevistados de exagerar o interesse por inovações
- Até que ponto a tecnologia está agravando o problema do estresse e se ela também pode ou não oferecer a solução?
