Lors de laconférence Insight Tech 2015 qui s'est tenue à San Francisco, Eelke Roos a présenté un exposé sur l'utilisation des études mobiles en temps réel pour mieux comprendre les facteurs qui influencent les décisions, en particulier dans le secteur pharmaceutique.
Quand les médecins se laissent emporter par leurs émotions : utiliser les appareils mobiles pour mettre en lumière la réalité qui se cache derrière les décisions de prescription
Présenté par Eelke Roos, responsable de recherche senior chez SKIM
http://www.slideshare.net/SKIMgroup/skimspiration-2015-when-physicians-get-emotional-using-mobile-devices-to-capture-the-truth-behind-prescribing-decisions
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À propos de la présentation
Pour mettre en œuvre un plan de marketing stratégique, il est essentiel de comprendre ce qui motive les décisions des médecins lorsqu’ils prescrivent des médicaments. Les méthodes traditionnelles d’étude de marché ne permettent pas d’approfondir cette compréhension, car la mesure (l’entretien avec le médecin) a souvent lieu bien après l’événement (la consultation du patient). Ce décalage temporel conduit à une rationalisation excessive et à des généralisations, ce qui empêche de saisir toute la complexité qui sous-tend les décisions de prescription des médecins.
SKIM a exploité la technologie mobile pour pallier le problème de la perte de temps en utilisant une application d’enquête mobile permettant de se rapprocher du moment de la prescription, ce qui a donné lieu à de nouvelles perspectives et à de nouvelles mesures de la part des grands laboratoires pharmaceutiques. Nous nous appuyons sur la théorie des « systèmes 1 et 2 » développée par Daniel Kahneman pour expliquer pourquoi les décisions de prescription sont souvent guidées par les émotions, ce qui rend la conduite d’études « en temps réel » si importante.