2015年Insight Tech大会上的实时移动洞察

在旧金山举行的2015年Insight Tech大会上，Eelke Roos发表了主题演讲，探讨如何利用实时移动调研来更深入地了解决策驱动因素，特别是针对制药行业。

当医生情绪化时：利用移动设备揭示处方决策背后的真相

由Eelke Roos（高级研究经理）主讲，来自SKIM

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/skimspiration-2015-when-physicians-get-emotional-using-mobile-devices-to-capture-the-truth-behind-prescribing-decisions

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关于本次演讲

为了实施一项战略营销计划，了解医生在开具处方时决策的驱动因素至关重要。传统市场调研方法难以实现这种深入理解，因为调研手段（医生访谈）往往在事件发生（患者就诊）很久之后才进行。这种时间上的滞后会导致过度理性化与泛化，从而忽略了医生处方决策背后的深层原因。

SKIM 通过采用移动技术，利用移动调查应用程序更贴近处方开具的即时场景，从而克服了时间滞后的问题，这促使大型制药企业获得了新的洞见并采取了相应行动。我们运用丹尼尔·卡尼曼提出的“系统1/系统2”理论，阐明了处方决策为何往往受情绪驱动，这也正是“即时”开展研究如此重要的原因。