Lors du salon IIeX EU 2019, nous avons abordé la manière de mettre en évidence ce qui compte le plus pour les consommateurs grâce à une segmentation basée sur les besoins, et d'utiliser des repères sensoriels pour faciliter leur processus de décision.
Dans cette présentation, nous avons évoqué les trois segments types que l'on retrouve dans la plupart de nos études de développement de nouveaux produits. Une méta-analyse portant sur de nombreuses études conjointes menées sur différents marchés nous a permis d'identifier les segments récurrents suivants : les adeptes de la marque, les consommateurs sensibles au prix et les amateurs de rapport qualité-prix.
Nous avons expliqué ce qui caractérise ces segments (en fonction de leur comportement et de leurs préférences), quelle est leur taille moyenne, et ce que les marques peuvent faire pour répondre aux besoins de tous ces segments (et si elles doivent réellement le faire) lorsqu'elles optimisent leur offre de produits et leur politique tarifaire.
Date et heure : 18 février à 16 h
Lieu : IIeX Tracks, piste 3
Intervenant :
À quelle distance se trouve-t-il réellement ? La distance psychologique désigne la distance, en temps ou en espace perçus, à laquelle les gens estiment qu'un objet se trouve. Imaginez-vous aujourd'hui et dans 30 ans. L'image de vous-même, beaucoup plus âgé, est probablement floue, sans expressions faciales précises, tandis que celle de vous-même tel que vous êtes aujourd'hui est nette.
De même, les consommateurs ne parviennent pas à s'identifier aux publicités ou aux photos de produits qui utilisent des images génériques et ne comportent aucun repère sensoriel. Ils perçoivent ces produits comme plus distants, plus abstraits et moins réels.
Les marques qui intègrent des repères sensoriels aident les consommateurs à se forger une image mentale, ce qui leur permet ensuite de donner vie aux produits grâce à leur aspect, leur odeur et leur goût. Cette présentation vous a permis d'apprendre à utiliser ces repères sensoriels pour dynamiser l'expérience produit et faciliter le processus de décision des consommateurs.
Date et heure : 18 février à 12 h
Lieu : IIeX Tracks, piste 3
Intervenant :
Découvrez comment une marque de bière bien établie a affiné ses stratégies de tarification et de distribution pour générer une croissance à deux chiffres sur un marché africain.
Comment les données relatives aux préférences des patients ont permis de mettre en évidence l'intérêt de la prévention des maladies infectieuses au-delà des résultats cliniques.
Un modèle de prévision dynamique a permis à un client du secteur de la santé de prendre des décisions en matière de lancement, de tarification et d'accès avec davantage d'assurance.
Découvrez comment E.ON Next s'est appuyé sur les connaissances en sciences comportementales pour mettre en avant une différenciation de marque plus forte, au-delà du prix.