Surmonter les obstacles à l'achat dans les environnements de vente en ligne
Au cours de la dernière décennie, le commerce électronique a connu une croissance exponentielle, avec deux marchés gigantesques, les États-Unis et la Chine, qui ont pris une longueur d'avance. Sur chacun de ces marchés, les grandes entreprises du secteur des biens de grande consommation ont cherché à optimiser leur offre de produits, mais la vente en ligne diffère de la vente en magasin, et il faut adapter ses stratégies pour réussir.
Les ventes sur les plateformes de commerce électronique telles qu'Alibaba (T-Mall), Qoo10 et Amazon sont affectées par la difficulté à trouver les produits et par l'impossibilité de les goûter, de les toucher ou de les sentir.
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