Co-presentación con Mars Petcare sobre "Disrupting the habitual consumer decision journey" en OmniShopper.

Co-presentación con Mars Petcare sobre "Disrupting the habitual consumer decision journey" en OmniShopper.

En la nueva realidad omnicanal de los comportamientos de los consumidores, Mars Petcare y nosotros hablamos de un nuevo marco para descubrir el recorrido de decisión del consumidor centrado en la disrupción y los aprendizajes entre categorías al aplicar este marco. Adoptando una mentalidad de diseñador, también compartimos consejos y mejores prácticas sobre cómo activar los conocimientos del recorrido para crear las mejores experiencias de consumo.

Presentadores:
- Tara Colalillo - Directora de Shopper Insights, Mars Petcare
- Nikki Smathers - Directora de Soluciones para Clientes, SKIM
- Alex Zhu - Director de Decision Journey Mapping, SKIM

Co-presentación con Mars Petcare sobre "Disrupting the habitual consumer decision journey" en el OmniShopperOmniShopper de SKIM

¿Sigue basándose en hipótesis obsoletas sobre el recorrido del cliente anteriores al omnicanal?