Política de privacidad

Introducción

Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de nuestros clientes, contactos y visitantes del sitio web. Con respecto a esta Política de privacidad "Política", actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, contactos y visitantes del sitio web; en otras palabras, cuando determinamos los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.
Esta Política no se aplica a la recogida y uso de datos personales en los estudios de investigación de mercado que realizamos. En estos casos, le rogamos que dirija sus consultas relacionadas con la privacidad a nuestro equipo que está llevando a cabo dicho proyecto específico de investigación. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le pediremos su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.
En esta Política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SKIM Group B.V. ("SKIM") y sus empresas filiales. Para más información sobre nosotros, consulte la sección "nuestros datos".

Qué información recopilamos

En esta sección hemos expuesto:

• la información que podamos recopilar;
• en el caso de información que no hayamos obtenido directamente de usted, la fuente de esos datos.

Recogemos y tratamos los datos personales que nos facilita cuando se pone en contacto con nosotros, nos conoce en persona o nos informa de un problema en nuestro sitio web o a través de los formularios de nuestro sitio web. Estos datos personales pueden incluir, entre otros:

• Datos del perfil, como nombre y apellidos, nombre de la empresa, cargo, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Datos de correspondencia, como tipos de consulta y mensajes;
• Datos de preferencia, como la opción de recibir nuestras comunicaciones de marketing;

Además de los datos personales, también recopilamos automáticamente otros datos cuando visita nuestro sitio web a través de nuestro sistema de seguimiento analítico. Para ello utilizamos Google Analytics con IP anonimizada (consulte aquí la Política de privacidad de Google Analytics) y HubSpot (consulte aquí la Política de privacidad de HubSpot). Estos datos pueden incluir, entre otros:

• dirección IP anonimizada,
• tipo y versión del navegador,
• sistema operativo,
• fuente de referencia,
• duración de la visita,
• páginas vistas, y
• rutas de navegación del sitio web.

Dónde almacenamos sus datos personales

Podemos transferir y/o almacenar los datos personales fuera de su territorio. Los datos personales también podrían ser tratados por empleados de nuestros proveedores o de una entidad de SKIM con sede fuera de su territorio. El territorio al que se refiere esta política es un área de terreno que está conectada con usted y en la que usted se encuentra actualmente. En todas estas situaciones, tomaremos todas las precauciones adicionales necesarias para proteger sus datos personales según lo exija la legislación aplicable. Por ejemplo, si procesamos sus datos personales de un ciudadano de la UE fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) , nos aseguramos de que se apliquen las cláusulas contractuales estándar.

Proteja sus datos personales

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar el cumplimiento de esta Política y el tratamiento seguro de sus datos personales. Toda la información recopilada por nosotros se guarda en servidores seguros. Además, el acceso a la información recopilada está restringido a las personas autorizadas para manejar dicha información adecuadamente, incluido nuestro propio personal, contratistas y proveedores de servicios del sitio. Los proveedores de servicios del sitio y nuestros contratistas externos deben cumplir los mismos requisitos de seguridad y privacidad que nosotros.

Cookies

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Cómo utilizamos sus datos personales

En esta sección hemos expuesto:

• los datos personales que podemos tratar;
• los fines para los que podemos tratar los datos personales; y
• los fundamentos jurídicos del tratamiento.

Datos de perfil y correspondencia

Podemos tratar sus datos de perfil y, en su caso, sus datos de correspondencia. Los datos de perfil y los datos de correspondencia pueden tratarse a efectos de:

• comunicarnos con usted;
• permitir y supervisar su uso de nuestro sitio web;
• mejorar la estrategia de marketing; y
• para los procesos de contratación.

Obtenemos sus datos de perfil y correspondencia directamente a través del formulario de nuestro sitio web. . El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

SKIM utiliza procesadores de terceros para mejorar nuestros servicios. En concreto, utilizamos

• ZoomInfo, nuestra plataforma de enriquecimiento de datos personales, para mejorar la precisión de los datos, aunque no compartimos sus datos de correspondencia con ZoomInfo.
• Además, colaboramos con una plataforma de selección de personal, SmartRecruiters, para gestionar nuestros procesos de selección de personal.

Datos de uso del sitio web

Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web. Estos datos de uso pueden ser procesados con el fin de analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro sitio web y prevenir cualquier comportamiento fraudulento. Las categorías de los datos que se recopilarán se detallan y describen en la sección "Qué información recopilamos" anterior. El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, ya que el tratamiento es importante para supervisar y mejorar nuestro sitio web.

Sus datos se recogen a través de socios externos de confianza que desempeñan un papel esencial para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

• Google proporciona análisis y gestión de etiquetas,
• HubSpot gestiona nuestro CRM y la automatización del marketing,
• Hotjar ofrece servicios de mapas térmicos,
• Leadinfo identifica las empresas a las que pertenecen nuestros visitantes, y
• LinkedIn gestiona la publicidad en las redes sociales para quienes optan por recibir cookies publicitarias

Datos de preferencia

Podemos procesar sus datos de preferencia, como su suscripción a comunicaciones de marketing. Estos datos pueden tratarse con el fin de enviarle la comunicación por correo electrónico pertinente. Procesamos estos datos basándonos en su consentimiento y en nuestro interés legítimo, y los datos de preferencia se obtienen directamente de usted. Siempre puede optar por no compartir los datos de preferencias con nosotros haciendo clic en "Gestionar sus preferencias de suscripción aquí" o "darse de baja" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican aquí.

Sus datos de preferencia se recopilan a través de HubSpot, nuestro proveedor de CRM y automatización de marketing.

Facilitar sus datos personales a terceros y otros casos de uso

Podemos revelar y tratar cualquiera de sus datos personales identificados en esta Política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este tratamiento es nuestro cumplimiento de la obligación legal, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.

También podemos revelar y tratar cualquiera de sus datos personales identificados en la presente Política cuando sea necesario a efectos de obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio frente a los riesgos.

Además de las situaciones aquí especificadas, también podremos tratar cualquiera de sus datos personales cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

No nos facilite datos personales de otras personas.

Transferencias internacionales de sus datos personales

En esta sección, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden almacenarse, procesarse y transferirse a cualquier país en el que se encuentre una entidad o sucursal de SKIM .

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información, incluyendo pero no limitándose a su información personal, como datos de perfil, datos de correspondencia, datos de uso del sitio web y datos de preferencias entre las diferentes entidades de SKIM . Nuestra sede se encuentra en los Países Bajos y tenemos oficinas en el Reino Unido, Alemania, Estados Unidos, Brasil, Costa Rica y Singapur.

Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales. Cuando compartimos información sobre usted dentro y entre las entidades de SKIM, hacemos uso de cláusulas contractuales estándar de protección de datos, que han sido aprobadas por la Comisión Europea.

Transferencia internacional EE.UU.-UE

Para salvaguardar la transferencia entre EE.UU. y la UE, nos basamos en los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. emitidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. y en la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/welcome.

Transferencia internacional Reino Unido-UE

Si los datos se originan en el Reino Unido, se aplicará el Anexo sobre Transferencia Internacional de Datos a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión de la UE. Si los datos personales originados en el Reino Unido se transfieren al encargado del tratamiento cuando este se encuentra en países fuera del Reino Unido que no han recibido una normativa de adecuación por parte del Secretario de Estado del Departamento de Digital, Cultura, Medios de Comunicación y Deporte del Reino Unido, se aplicará, además de las cláusulas contractuales tipo, la Adenda sobre transferencia internacional de datos a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

Conservación y supresión de datos personales

Esta sección establece nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la conservación y supresión de datos personales.

Los datos personales que almacenamos y procesamos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

Sus derechos

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales notificándonoslo por escrito. Utilice nuestros datos a tal efecto. Puede pedirnos que le facilitemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; el suministro de dicha información estará sujeto a la presentación de pruebas adecuadas de su identidad.
Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son:

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• el derecho al borrado;
• derecho a restringir el tratamiento;
• derecho a oponerse al tratamiento;
• los derechos relativos a la toma de decisiones automatizada;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; y
• derecho a retirar el consentimiento.

Puede utilizar el enlace o el botón para darse de baja que figura en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con marketing@skimgroup.com. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede llamar a los números indicados o ponerse en contacto con el correo electrónico que figura en la sección "Nuestros datos" de nuestro sitio web.

Derecho de acceso

Tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a cualquier otra información relacionada con ellos. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, le facilitaremos una copia de sus datos personales.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, tiene derecho a que se supriman sin demora indebida los datos personales que tenemos sobre usted. Estas circunstancias incluyen:

1. los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
2. retira su consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento;
3. usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos;
4. el tratamiento se efectúa con fines de venta directa;
5. y los datos personales han sido tratados ilegalmente.

No obstante, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen los casos en que el tratamiento es necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales. Dichas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y usted se ha opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya limitado por este motivo, podremos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo los trataremos de otro modo: con su consentimiento; basándonos en motivos legales establecidos en la legislación aplicable.

Derecho a oponerse al tratamiento

Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales, lo que supondrá que dejaremos de procesar la información personal. Tenga en cuenta que esto significaría que no podríamos cumplir en todas las situaciones nuestras obligaciones para con usted. Además, SKIM se reserva el derecho a tratar los datos personales cuando existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento tenga por objeto el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

Derechos relativos a la toma de decisiones automatizada

Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles con fines de mercadotecnia directa). Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

Derecho a la portabilidad de los datos

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos ha proporcionado a un tercero de su elección.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

Derecho a retirar el consentimiento

En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web incluye hipervínculos a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que cada uno de estos sitios web tiene su propia política de privacidad. No tenemos ningún control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.

Datos personales de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años y no tenemos intención de recopilar datos personales de niños. Si tenemos motivos para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos, los eliminaremos.

Nuestros datos

Este sitio web es propiedad y está gestionado por SKIM Group B.V.

Las preguntas relativas a esta política, las quejas sobre nuestras prácticas y las solicitudes de acceso deben dirigirse al responsable de privacidad de SKIM :

• por correo electrónico: dataprotection@skimgroup.com
• por correo postal: SKIM Group B.V. att: Data protection officer, PO box 29044, 3001 GA, Rotterdam, Países Bajos.

Por favor, haga referencia al asunto de su solicitud cuando proceda. Investigaremos todas las quejas e intentaremos resolver las que consideremos justificadas. Si es necesario, modificaremos nuestras políticas y procedimientos para garantizar que otras personas no experimenten el mismo problema.

Si desea presentar una reclamación contra nosotros, puede ponerse en contacto con la autoridad de control local.

Enmiendas

Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

Última actualización: 3 Sep 2024