Co-Präsentation mit Mars Petcare zum Thema "Unterbrechung der gewohnheitsmäßigen Verbraucherentscheidung" auf der OmniShopper

Co-Präsentation mit Mars Petcare zum Thema "Unterbrechung der gewohnheitsmäßigen Verbraucherentscheidung" auf der OmniShopper

In der neuen Omnichannel-Realität des Verbraucherverhaltens sprachen wir mit Mars Petcare über einen neuen Rahmen zur Aufdeckung von Erkenntnissen über die Entscheidungsfindung von Verbrauchern, der sich auf Unterbrechungen und kategorieübergreifende Erkenntnisse bei der Anwendung dieses Rahmens konzentriert. Mit einer Designer-Mentalität haben wir auch Tipps und Best Practices zur Aktivierung von Erkenntnissen aus der Entscheidungsfindung ausgetauscht, um erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Vortragende:
- Tara Colalillo - Senior Managerin Shopper Insights, Mars Petcare
- Nikki Smathers - Managerin Kundenlösungen, SKIM
- Alex Zhu - Senior Manager für Entscheidungsfindung, SKIM

Co-Präsentation mit Mars Petcare zum Thema "Disrupting the habitual consumer decision journey" auf der OmniShopperOmniShopper von SKIM

Verlassen Sie sich immer noch auf veraltete Annahmen zur Customer Journey aus der Zeit vor dem Omnichannel?