¿Está reinventando su modelo de negocio para alinearlo con la estrategia de sostenibilidad de su organización?
Es posible que se encuentre en una encrucijada crítica sin datos fiables que orienten su toma de decisiones. Y es mucho lo que está en juego: el éxito desbloqueará un enorme valor, tanto para sus grupos de interés como para el planeta.
La implantación de productos o servicios innovadores plantea retos únicos. Adoptarlos exige a menudo un cambio de comportamiento por parte de sus clientes. Para usted, eso es bastante más complejo que simplemente conseguir que prueben una nueva marca o modelo. Por eso el marketing de sostenibilidad es tan difícil.
Para impulsar con éxito las estrategias de sostenibilidad empresarial, se necesita una hoja de ruta precisa con perspectivas, entre otras:
- El valor que dan los clientes a los productos y servicios sostenibles
- Qué segmentos están preparados para la transición
- Qué tipos de mensajes impulsarán cambios de comportamiento en los segmentos objetivo
La investigación sobre sostenibilidad es difícil y susceptible de sesgo. En lugar de confiar en los datos declarados tradicionales para tomar decisiones, elija un socio con experiencia en sostenibilidad para guiar su transformación y fortalecer su marca a largo plazo.
Con 40 años de experiencia en comportamiento en la toma de decisiones y ciencia de datos, herramientas innovadoras y una práctica dedicada a la sostenibilidad, SKIM le ayudará a construir una visión centrada en el cliente, a tomar las decisiones correctas basadas en hechos y a emerger como ganadores en la carrera hacia el cero neto.
Capacidades SKIM para la investigación y el conocimiento de la sostenibilidad
Segmentación
Descubra qué impulsa las decisiones para identificar con precisión y dirigirse a segmentos de clientes de alto valor.
Para los productos y servicios sostenibles, saber con precisión a quién dirigirse puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito. Sin embargo, la mayoría de los estudios de segmentación adoptan un enfoque simplista de este problema y ofrecen resultados poco convincentes.
El método de Segmentación de la Sostenibilidad de SKIM aporta rigor y profundidad a este reto, incorporando valores, actitudes y normas personales y sociales, para ayudarle a identificar con mayor precisión y orientar sus segmentos de clientes de alto valor.
Los consultores de SKIM le guiarán a lo largo de todo el proceso, desde la definición del alcance hasta la interiorización de la segmentación dentro de sus equipos y en toda su organización.
Valor y precio
Comunicación
La forma de comunicar puede determinar su éxito. La experiencia de SKIM le ayuda a desarrollar auténticos mensajes de marketing de sostenibilidad que resuenen en sus segmentos objetivo.
Refuerce su estrategia de comunicación y mejore los resultados aplicando los puntos de referencia y las mejores prácticas de SKIM (desarrollados a través de nuestro trabajo con los principales comunicadores de sostenibilidad del mundo, incluidos Unilever y Google).
Con nuestro equipo de expertos guiando el desarrollo de sus mensajes y nuestras avanzadas herramientas analíticas para realizar pruebas, aprenderá qué mensajes funcionan mejor para su audiencia.
Éxitos en sostenibilidad
Unilever: Estrategia de mensajería sobre sostenibilidad
¿Qué tipo de mensajes de sostenibilidad atraerán a los clientes? Ese fue el reto que Unilever planteó a SKIM. Necesitaban una estrategia y un manual de mensajes sobre el clima y el carbono basados en pruebas rigurosas.
Utilizando nuestro método Unspoken, SKIM puso a prueba cientos de mensajes relacionados con el clima y el carbono, así como declaraciones de etiquetas ecológicas en varias categorías de productos y zonas geográficas.
El resultado fue una visión detallada de lo que los clientes de Unilever quieren, con lo que se relacionan y con lo que se comprometen. Entregamos un manual con recomendaciones y perspectivas claras no solo para la organización global, sino también para las distintas categorías, marcas y zonas geográficas, con el fin de facilitar la ejecución táctica y la adopción de medidas prácticas inmediatas.