SKIM su equipo de gestión de precios e ingresos con dos nuevas contrataciones
SKIM su equipo global de gestión de precios e ingresos con dos contrataciones de alto nivel en Estados Unidos y Reino Unido para impulsar un crecimiento sostenible.
Junto con Clorox, presentamos nuestro caso sobre el desarrollo de reclamaciones en un Evento Quirk' s de 2 días en Orange County, California, del 28 de febrero al 1 de marzo.
Durante nuestra sesión, compartimos un estudio de caso sobre cómo el equipo de la marca Kingsford Charcoal de Clorox trabajó con nosotros para desarrollar un nuevo conjunto de reclamos con el fin de lograr objetivos de marketing específicos para la marca.
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Sobre el desarrollo de reclamaciones con Clorox
El proceso incluyó tres fases de investigación. La primera fue un taller de generación de claims en el que participaron el equipo de la marca, el equipo de investigación y consumidores creativos. En el taller, involucramos a todos los participantes en una comida al aire libre para entrar en contacto con la experiencia emocional y física de la marca.
También les formamos sobre las características de un reclamo de producto sólido que aprovechara las comunicaciones de SKIMantes de participar en una sesión interactiva de intercambio de ideas y priorización para el desarrollo de reclamos.
Las alegaciones resultantes se sometieron a una segunda fase de pruebas cuantitativas. En esta etapa, seleccionamos las alegaciones para crear una lista corta que se utilizaría en la tercera fase. En la tercera fase, evaluamos las mejores alegaciones en un contexto realista, incluyendo la competencia para estimar el rendimiento del mercado.
Temas tratados:
- Nuevas técnicas cualitativas y cuantitativas
- Gestión eficaz de las relaciones proveedor/cliente
- Experiencia del clientes
Conclusiones:
- Aprovechar la experiencia y el conocimiento de las mejores prácticas de su proveedor tiene ventajas tanto en el desarrollo de reclamaciones como en el propio proceso de pruebas.
- Experimentar el producto en un taller ayuda a establecer conexiones con la marca que pueden traducirse en reclamos que resuenen emocionalmente.
- Involucrar a los consumidores en el proceso de desarrollo de reclamaciones, con orientación, puede dar lugar a reclamaciones más sólidas y eficaces.
