Gemeinsam mit Clorox haben wir vom 28. Februar bis zum 1. März auf einer zweitägigen Quirk’s-Veranstaltung in Orange County, Kalifornien, unseren Vortrag zum Thema Schadenabwicklung gehalten.
Im Rahmen unserer Sitzung stellten wir eine Fallstudie vor, in der wir zeigten, wie das Team der Marke „Kingsford Charcoal“ von Clorox gemeinsam mit uns eine Reihe neuer Werbebotschaften entwickelte, um bestimmte Marketingziele für die Marke zu erreichen.
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Über die Entwicklung von Ansprüchen bei Clorox
Der Prozess umfasste drei Forschungsphasen. Die erste war ein Workshop zur Entwicklung von Markenbotschaften, an dem das Markenteam, das Forschungsteam und kreative Verbraucher teilnahmen. Im Rahmen des Workshops luden wir alle Teilnehmer zu einem praktischen Grillfest ein, um ihnen das emotionale und sinnliche Markenerlebnis näherzubringen.
Außerdem schulten wir sie darin, wie man eine überzeugende Produktaussage formuliert, die die Kommunikation von SKIMaufgreift, bevor wir eine interaktive Brainstorming- und Priorisierungssitzung zur Entwicklung von Produktaussagen durchführten.
Die daraus resultierenden Aussagen wurden anschließend geprüft und sprachlich überarbeitet, bevor in Phase zwei quantitative Tests durchgeführt wurden. Hier haben wir die Aussagen gesichtet, um eine Auswahlliste zu erstellen, die in Phase drei verwendet werden sollte. In Phase drei haben wir dann die besten Aussagen in einem realistischen Regalkontext unter Einbeziehung der Konkurrenzprodukte bewertet, um die Marktleistung abzuschätzen.
Behandelte Themen:
- Neue Methoden – qualitative und quantitative
- Effektives Management der Lieferanten-/Kundenbeziehungen
- Kundenerlebnis
Wichtige Erkenntnisse:
- Die Nutzung der Erfahrung und des Fachwissens Ihres Anbieters in Bezug auf bewährte Verfahren bietet sowohl bei der Entwicklung von Ansprüchen als auch beim eigentlichen Testprozess Vorteile.
- Das Erleben des Produkts im Rahmen eines Workshops hilft dabei, Verbindungen zur Marke aufzudecken, die sich in Aussagen umsetzen lassen, die emotional ansprechen.
- Die Einbindung der Verbraucher in den Prozess der Entwicklung von Werbebotschaften unter fachlicher Anleitung kann zu überzeugenderen und wirksameren Werbebotschaften führen.