Publicação da SKIM sobre a análise do modelo Kano no MDDI

SKIM foi convidada a compartilhar insights sobre otimização de produtos com a Medical Device and Diagnostic Industry para sua edição on-line de janeiro. No artigo resultante, Gerard Loosschilder e Jemma Lampkin compartilham como usar a análise do modelo Kano para determinar a inclusão de determinados recursos em um novo dispositivo médico.

Uso da análise do modelo Kano para decisões de configuração de produtos para dispositivos médicos

No mundo atual dos dispositivos médicos, a concorrência é feroz e a pressão para inovar continua a aumentar. As equipes de desenvolvimento precisam desenvolver produtos que ofereçam valor aos clientes. Cada vez mais, o foco da inovação está no nível dos recursos: projetar recursos vencedores ou "matadores" que atraiam os clientes a comprar o dispositivo.

Como os recursos inovadores geralmente estão associados a custos de fabricação mais altos, eles devem oferecer valor suficiente aos clientes para justificar um preço mais alto. Além disso, eles precisam ser complementados com a combinação certa de recursos do produto.

Continue lendo para saber como, por meio do Kano, um procedimento de otimização pode ser implementado para identificar a combinação de recursos que gerará mais entusiasmo entre os clientes e alcançará a maior penetração no mercado.

Leia o artigo aqui no site da MDDI.