Las ofertas combinadas no son descuentos. Son la clave para crecer.
Descubre cómo los paquetes bien diseñados impulsan el crecimiento de los ingresos, aumentan la fidelización y facilitan la elección de los clientes.
SKIM fue invitada a compartir sus conocimientos sobre la optimización de productos con el sector de los dispositivos médicos y el diagnóstico para su edición en línea de enero. En el artículo resultante, Gerard Loosschilder y Jemma Lampkin explican cómo utilizar el análisis del modelo Kano para determinar si se deben incluir determinadas características en un nuevo producto sanitario.
Uso del análisis del modelo de Kano para la toma de decisiones sobre la configuración de productos sanitarios
En el mundo actual de los productos sanitarios, la competencia es feroz y la presión por innovar no deja de aumentar. Los equipos de desarrollo tienen que desarrollar productos que ofrezcan valor a los clientes. Cada vez más, la innovación se centra en las funciones: diseñar funciones ganadoras o "asesinas" que atraigan a los clientes a comprar el dispositivo.
Dado que las características innovadoras suelen asociarse a costes de fabricación más elevados, deben aportar suficiente valor a los clientes para justificar un sobreprecio. Además, deben complementarse con la combinación adecuada de características del producto.
Siga leyendo para saber cómo, a través de Kano, se puede aplicar un procedimiento de optimización para identificar la combinación de características que generará más entusiasmo entre los clientes y logrará la mayor penetración en el mercado.
