Como uma marca de cerveja consolidou sua posição em um importante mercado africano
Veja como uma marca de cerveja já consolidada aprimorou suas decisões de preços e distribuição para impulsionar um crescimento de dois dígitos em um mercado africano.
Escrito em colaboração com Marc van Aken, gerente sênior de inteligência de mercado da Philips Lighting
Nos últimos dois anos, SKIM e a Philips têm trabalhado juntas em desafios de pesquisa em várias categorias de produtos, por exemplo, na categoria de iluminação. Pedimos a Marc van Aken que compartilhasse suas ideias sobre o trabalho com a SKIM: "Quando preciso saber que o trabalho é feito de forma confiável e completa, escolho SKIM."
Pesquisa de mercado para definir oportunidades de inovação
Para a Philips Lighting, a pesquisa de mercado é uma ferramenta crucial para impulsionar o crescimento, especialmente o crescimento por meio da inovação. "Quando você precisa tomar decisões sobre onde investir, é necessário ter as informações e os insights corretos disponíveis. Na Philips, o papel do cliente final tem se tornado cada vez mais importante em nosso processo de inovação; hoje em dia, falamos em 'inovação focada nas pessoas'."
Marc van Aken: "A flexibilidade, a compreensão e a experiência metodológica daSKIMpermitem que eles forneçam soluções personalizadas para nossos estudos, garantindo resultados precisos."
Entender o negócio e as questões comerciais
De acordo com Marc, esses tipos de estudos exigem um parceiro de pesquisa que realmente entenda as questões comerciais e o contexto em que elas são feitas. "Em nossos projetos, SKIM demonstrou que sabe como é importante entender completamente as questões comerciais. Durante cada fase de um estudo, o pessoal SKIM pede mais compreensão sobre os negócios da Philips e tenta pensar junto: Quais são os problemas da empresa? Qual é a razão para fazer esse estudo e o que acontecerá com os resultados? Perguntas como essa provam que SKIM está buscando um projeto de estudo e resultados ideais, que atendam melhor às necessidades comerciais da Philips."
Conhecimento metodológico e confiabilidade da SKIM
Além de entender as questões comerciais, um bom parceiro de pesquisa deve pensar nos melhores métodos a serem usados. Marc explica: "Para mim, SKIM é uma verdadeira parceira de luta para as questões comerciais mais sensíveis e complexas, para as quais é difícil encontrar o melhor projeto de pesquisa. A flexibilidade, a compreensão e a experiência metodológica da SKIMpermitem que eles forneçam soluções personalizadas para esses estudos, garantindo, ao mesmo tempo, resultados precisos. Quando preciso saber que o trabalho é feito de forma confiável e completa, escolho SKIM."
Criatividade na aplicação do conjoint
"Ao longo dos anos, resolvemos diferentes tipos de questões comerciais com a SKIM, todas baseadas nos princípios da combinação. Usamos a combinação tradicional para definir o valor dos atributos do produto e os preços ideais do produto, mas, por meio de modelos de combinação menos diretos, também fizemos pesquisas para descobrir o potencial de novas tecnologias ou como posicionar nossos produtos de acordo com os benefícios que eles oferecem. Em todos esses estudos, precisávamos obter percepções sobre as escolhas dos consumidores, para as quais o conjoint é uma ferramenta muito precisa. SKIM tem a experiência metodológica para aplicar a conjoint de forma criativa, mas confiável, levando a novos insights."
