QUIRK'S: 4 etapas para otimizar as declarações de produtos B2B

À medida que fabricantes e varejistas se adaptam ao novo ecossistema omnicanal, os profissionais de marketing B2B e B2C estão descobrindo que têm mais em comum do que nunca. O funil de vendas tradicional foi transformado em uma rede de interações multicanal que influenciam e orientam o caminho atual para a compra, seja o comprador um executivo de compras da geração "Baby Boomer" ou um comprador on-line da geração "Millennial". Embora os ciclos de vendas possam parecer muito diferentes, veja como eles são mais parecidos:

• Assim como seus colegas de B2C, os tomadores de decisão de B2B são cada vez mais influenciados por grandes quantidades de conteúdo digital de fácil acesso. De acordo com nossa pesquisa sobre a jornada do cliente, os tomadores de decisão B2B já percorreram mais de 60% de suas jornadas de decisão antes de entrar em contato com os representantes de vendas.
• Alegações fortes representam uma oportunidade poderosa de transmitir uma mensagem durante toda a jornada de decisão, inclusive em outros momentos além do momento da compra.
• É imperativo desenvolver reivindicações com a contribuição dos clientes. No ecossistema B2B, o "cliente" inclui várias partes interessadas, influenciadores e usuários finais - entenda-os e crie reivindicações para atender às suas expectativas exclusivas.

Apesar de terem esses fatores em comum, os profissionais de marketing B2B enfrentam alguns desafios significativos que os profissionais de marketing B2C nunca enfrentarão.

Publicados no Quirk's, nosso gerente sênior de mapeamento de jornada de decisão, Alex Zhu, e a gerente sênior de pesquisa de marketing da Kimberly-Clark Professional, Janet Ziffer, compartilharam como os profissionais de marketing B2B podem seguir o exemplo do B2C para se adaptar e ter sucesso em um mercado omnichannel dinâmico usando essa estrutura de quatro etapas: ideação, reformulação/priorização, validação e ativação.