Estudar as necessidades dos pacientes em vez dos percursos terapêuticos – Encontro da EphMRA Alemanha em Berlim, 2018

Embora seja necessário adotar a perspectiva do paciente para se diferenciar como empresa farmacêutica, a jornada tradicional do paciente é, em grande parte, uma jornada de tratamento centrada nos médicos, em seus exames e no comportamento terapêutico. Ser verdadeiramente centrado no paciente significa partir das necessidades e dos estados de necessidade do paciente, em vez de partir dos percursos de tratamento (tradicionalmente conhecidos como “jornada do paciente”). Hoje, mesmo as tentativas de ser centrado no paciente estão focadas principalmente no tratamento (e, portanto, nos produtos), em vez de partir das necessidades ou dos estados de necessidade do paciente.

No Encontro da EphMRA Alemanha, em Berlim, compartilhamos a importância de compreender as emoções dos pacientes ao interagir com eles e como isso pode ampliar as oportunidades para as empresas farmacêuticas.

Data e hora: terça-feira, 17 de abril de 2018, às 15h20
Local:Umweltforum
Apresentador:

Conclusões do artigo “Estude as necessidades dos pacientes em vez dos percursos de tratamento”

Entre outras coisas, definimos o primeiro passo para encontrar novas possibilidades de engajamento por meio da compreensão das emoções dos pacientes. Juntamente com as empresas farmacêuticas, queremos agora dar mais um passo adiante e ampliar o escopo de ação dessas empresas.

Portanto, esta apresentação foi planejada como um debate e, juntamente com o público, gostaríamos de discutir as seguintes questões:

• Como os pacientes estão lidando com as emoções que surgem antes e durante sua jornada de tratamento?
• Como o setor farmacêutico pode ajudar ativamente os pacientes a superar emocionalmente sua nova realidade, seja antes ou logo após o diagnóstico de uma doença?
• Quais são as lacunas de informação e as necessidades do paciente antes de compreender os sintomas ou ao lidar com uma doença?
• Quais são as diferentes ferramentas e formatos que as empresas farmacêuticas podem utilizar para entrar em contato com o paciente e interagir ativamente com ele? Que oportunidades a digitalização oferece para a jornada do paciente?