Como uma marca de cerveja consolidou sua posição em um importante mercado africano
Veja como uma marca de cerveja já consolidada aprimorou suas decisões de preços e distribuição para impulsionar um crescimento de dois dígitos em um mercado africano.
Você está surpreso com o fato de que as jornadas do consumidor estão mudando? Muitos de vocês já realizaram estudos sobre a jornada do consumidor no passado. No entanto, o passado é passado e remonta à época pré-COVID. O mundo do consumidor está mudando a uma velocidade incrível neste momento.
Primeiro veio a COVID, seguida por lockdowns e um enorme aumento nas vendas online. Também tivemos esperança, mas depois vieram os preços exorbitantes dos imóveis e gastos do consumidor muito mais altos do que o previsto. A turbulência na cadeia de suprimentos, a inflação e a rápida alta dos preços ao consumidor, o aumento das taxas de juros, possíveis demissões e a recessão também foram fenômenos perturbadores que se seguiram. É claro que as jornadas do consumidor e o comportamento de decisão do consumidor estão mudando rapidamente!
Em nossa apresentação, destacamos quatro áreas nas quais vocês devem se concentrar:
- Mapeamento da jornada
- Potencial de viagem
- Importância dos pontos de contato
- Ativação
No Quirks New York 2022, apresentamos ferramentas para a jornada do consumidor que você pode utilizar e adaptar às suas necessidades, além de recomendações sobre como colocar em prática os insights sobre a jornada do consumidor
Data e horário:20 de julho de 2022, das 16h15 às 16h45
Local: Javits Center, Nova York
SKIM Estande: 128
O que você vai aprender
- Quatro ferramentas que você pode utilizar para otimizar suas análises, a fim de compreender o comportamento e a mentalidade dos consumidores, que mudam rapidamente, bem como as relações e os pontos de contato em constante evolução entre os canais.
- Soluções e recomendações para a implementação e como isso pode potencializar o impacto da pesquisa sobre a jornada do cliente em sua empresa.
- As jornadas do consumidor são complexas, confusas e estão em constante mudança. Vamos compartilhar ferramentas para ajudá-lo a identificar em quais jornadas se concentrar.
- Como identificar os pontos de contato mais impactantes e as estratégias táticas para aproveitar essas oportunidades
Conheça nossa equipe de especialistas da Quirks New York
Venha visitar nosso estande nº 128: converse com um de nossos especialistas em “ SKIM ” e experimente um delicioso biscoito stroopwafel! Experimente uma de nossas mais recentes inovações voltadas para dispositivos móveis. Pergunte-nos sobre as maneiras divertidas com que estamos ajudando nossos clientes a colocar em prática os insights obtidos. Tire suas dúvidas sobre os temas recentes de comércio digital, sustentabilidade ou “ revenue management ” que temos abordado.
Sobre os apresentadores:
Laurie Gaby é diretora associada da SKIM, atuando no escritório de Atlanta. Ela se dedica a ajudar clientes dos setores de bens de consumo, telecomunicações e tecnologia a compreender melhor e desvendar o comportamento decisório do consumidor. Com sua atitude positiva, ela trabalha em parceria com marcas líderes como uma das responsáveis globais pela solução Decision Journey Mapping da SKIM.
Bill Salokar é vice-presidente de Soluções para Clientes. Ele utiliza seus conhecimentos em estatística, pesquisa e experiência empresarial para construir relacionamentos com os clientes e garantir que as soluções d SKIM atendam às necessidades deles. Bill trabalha em Atlanta.
Sobre o evento da Quirk’s:
Os Eventos da Quirk’s são encontros de dois dias que reúnem pesquisadores do lado do cliente e seus parceiros fornecedores, com trilhas simultâneas de sessões de 30 minutos sobre todos os aspectos da pesquisa de marketing. Ao lado das salas de sessões, um animado pavilhão de exposições constitui o centro das atividades. Com amplas oportunidades de networking e um ambiente divertido e de camaradagem, o Evento da Quirk’s foi concebido para ser inclusivo e colaborativo.
