Our new chapter in China
SKIM opens its Shanghai office, strengthening its commitment to China and supporting clients in one of the world's most dynamic markets.
Você está surpreso com o fato de que as jornadas do consumidor estão mudando? Muitos de vocês já realizaram estudos de jornada do consumidor no passado. No entanto, o passado é passado e pré-COVID. O mundo do consumidor está mudando incrivelmente rápido neste momento.
Primeiro a COVID, seguida de lockdowns e grandes aumentos nas vendas on-line. Também tivemos esperança, depois preços extremos de imóveis e gastos do consumidor muito maiores do que o previsto. A loucura da cadeia de suprimentos, a inflação e o rápido aumento dos preços ao consumidor, o aumento das taxas de juros, possíveis demissões e recessão também foram fenômenos perturbadores que se seguiram. É claro que as jornadas do consumidor e o comportamento de decisão do consumidor estão mudando rapidamente!
Em nossa apresentação, definimos quatro áreas nas quais você deve se concentrar:
- Mapeamento da jornada
- Potencial de viagem
- Importância do ponto de contato
- Ativação
No Quirks New York 2022, compartilhamos ferramentas de jornada do consumidor que podem ser usadas e adaptadas às suas necessidades e recomendações sobre como ativar os insights da jornada do consumidor
Data e horário: 20 de julho de 2022, das 16h15 às 16h45
Local: Javits Center New York
SKIM Booth: 128
O que você aprenderá
- Quatro ferramentas que você pode usar para otimizar seus insights a fim de entender as rápidas mudanças no comportamento e na mentalidade do consumidor, bem como as mudanças nos relacionamentos e nos pontos de contato entre os canais.
- Soluções e recomendações para ativação e como isso pode turbinar o impacto da pesquisa de jornada em sua empresa.
- As jornadas do consumidor são complexas, emaranhadas e um alvo em movimento. Compartilharemos ferramentas que o ajudarão a identificar em quais jornadas deve se concentrar.
- Como isolar os pontos de contato mais impactantes e as estratégias táticas para abrir essas oportunidades
Conheça nossa equipe de especialistas no Quirks New York
Visite nosso estande nº 128: converse com um de nossos SKIM e leve um delicioso biscoito stroopwafel! Experimente uma de nossas mais recentes inovações voltadas para dispositivos móveis. Pergunte-nos sobre as formas divertidas como estamos ajudando os clientes a colocar em prática os insights obtidos. Tire suas dúvidas sobre os revenue management recentes em comércio digital, sustentabilidade ou revenue management temos enfrentado.
Sobre os apresentadores:
Laurie Gaby é diretora associada da SKIM, baseada no escritório de Atlanta. Ela é apaixonada por ajudar os clientes dos setores de bens de consumo, telecomunicações e tecnologia a entender melhor e a desvendar o comportamento de decisão do consumidor. Ela traz sua atitude positiva e faz parcerias com marcas líderes como uma das líderes globais da solução Decision Journey Mapping da SKIM.
Bill Salokar é vice-presidente de soluções para clientes. Ele usa suas experiências em estatística, pesquisa e negócios para construir relacionamentos com os clientes e garantir que as soluções SKIM atendam às necessidades deles. Bill está baseado em Atlanta.
Sobre o evento da Quirk:
Os eventos da Quirk são reuniões de dois dias de pesquisadores do lado do cliente e seus parceiros fornecedores, com sessões simultâneas de 30 minutos sobre todos os aspectos da pesquisa de marketing. Ao lado das salas de sessões, um animado salão de exposições forma o centro da ação. Com amplas oportunidades de networking e uma atmosfera divertida e colegial, o Quirk's Event foi projetado para ser inclusivo e colaborativo.
