¿Te sorprende que los recorridos de los consumidores estén cambiando? Muchos de vosotros habéis realizado estudios sobre los recorridos de los consumidores en el pasado. Sin embargo, el pasado ya es historia y pertenece a la época anterior a la COVID. El mundo del consumidor está cambiando a un ritmo increíblemente rápido en estos momentos.
Primero llegó la COVID, seguida de los confinamientos y de un enorme aumento de las ventas por Internet. También teníamos esperanza, pero luego se produjeron precios inmobiliarios desorbitados y un gasto de los consumidores mucho mayor de lo previsto. La locura en la cadena de suministro, la inflación y el rápido aumento de los precios al consumo, la subida de los tipos de interés, los posibles despidos y la recesión fueron también fenómenos perturbadores que se sucedieron a continuación. ¡Por supuesto, los recorridos de los consumidores y su comportamiento a la hora de tomar decisiones están cambiando rápidamente!
En nuestra presentación, hemos señalado cuatro áreas en las que debería centrarse:
En Quirks New York 2022, compartimos herramientas sobre el recorrido del consumidor que puedes utilizar y adaptar a tus necesidades, así como recomendaciones sobre cómo poner en práctica los conocimientos adquiridos sobre el recorrido del consumidor.
Fecha y hora:20 de julio de 2022, de 16:15 a 16:45
Lugar: Javits Center, Nueva York
SKIM Stand: 128
Pásate por nuestro stand n.º 128: ¡Charla con uno de nuestros expertos de SKIM y llévate una deliciosa galleta stroopwafel! Prueba una de nuestras últimas innovaciones diseñadas pensando primero en los dispositivos móviles. Pregúntanos por las formas divertidas en las que ayudamos a nuestros clientes a poner en práctica los conocimientos adquiridos. Pídenos consejo sobre los últimos retos en materia de comercio digital, sostenibilidad o revenue management que hemos estado abordando.
Acerca de los ponentes:
Laurie Gaby es directora adjunta de SKIM y trabaja en la oficina de Atlanta. Le apasiona ayudar a los clientes de los sectores de bienes de consumo, telecomunicaciones y tecnología a comprender mejor y desentrañar el comportamiento decisorio de los consumidores. Aporta su actitud positiva y colabora con marcas líderes como una de las responsables globales de la solución «Decision Journey Mapping» de SKIM.
Bill Salokar es vicepresidente de Soluciones para Clientes. Aprovecha sus conocimientos de estadística, investigación y experiencia empresarial para establecer relaciones con los clientes y garantizar que las soluciones de SKIM satisfagan sus necesidades. Bill trabaja desde Atlanta.
Acerca del evento de Quirk:
Los eventos de Quirk’s son encuentros de dos días de duración que reúnen a investigadores del lado del cliente y a sus socios proveedores, y que cuentan con sesiones paralelas de 30 minutos sobre todos los aspectos de la investigación de mercados. Junto a las salas de sesiones, un animado recinto ferial constituye el centro de la acción. Con amplias oportunidades para establecer contactos y un ambiente divertido y cordial, el evento de Quirk’s está diseñado para ser inclusivo y colaborativo.
Descubre cómo una marca de cerveza consolidada optimizó sus decisiones en materia de precios y distribución para impulsar un crecimiento de dos dígitos en un mercado africano.
Cómo los datos sobre las preferencias de los pacientes contribuyeron a demostrar el valor de la prevención de las enfermedades infecciosas más allá de los resultados clínicos.
Un modelo de previsión dinámico ayudó a un cliente del sector sanitario a planificar con mayor seguridad las decisiones relativas al lanzamiento, la fijación de precios y el acceso.
Descubre cómo E.ON Next utilizó los conocimientos sobre el comportamiento para lograr una diferenciación de marca más sólida, más allá del precio.