A Quirk’s em Londres: Como a Edrington UK otimizou sua estratégia omnicanal de jornada de compra

Assim como muitas marcas de bebidas alcoólicas, a Edrington UK saiu da pandemia tendo que se adaptar às novas jornadas dos consumidores. Novos padrões de consumo levaram a uma mudança de canal em direção ao comércio digital. Os consumidores passaram a recorrer cada vez mais aos canais “off-trade” (estabelecimentos licenciados, varejistas online etc.) para desfrutar de mais coquetéis em casa.

Como resultado, a empresa adotou uma abordagem baseada em dados para compreender como o comportamento dos consumidores havia mudado e trazer clareza à complexa categoria de uísques. Um análisis aprofundado dos complexos percursos de compra foi fundamental para suas marcas populares e de prestígio na categoria de bebidas destiladas escuras.

Descobrir essas informações foi fundamental para que o fornecedor número 1 de uísque do Reino Unido otimizasse a eficácia de seu marketing omnicanal.

Participe da nossa sessão com a Edrington UK para conhecer a abordagem de insights e ativação em quatro etapas utilizada para:

  • Garantir que as marcas de prestígio da Edrington UK aparecessem nos pontos mais influentes do percurso de compra
  • Entender como é o “sucesso” em todos os canais e em cada ponto de contato offline, para que possam otimizar sua estratégia de marketing, seus gastos e suas táticas
  • Descubra oportunidades de crescimento online e fortaleça as parcerias com varejistas
  • Adotar um processo de tomada de decisão mais baseado em dados

O que você aprenderá:

  1. Como identificar e priorizar os diferentes percursos de compra seguidos pelos consumidores, incluindo os fatores racionais e emocionais que influenciam cada etapa da jornada do consumidor
  2. Como identificar os pontos de contato de maior valor para otimizar e priorizar as iniciativas de marketing omnicanal
  3. Como transformar os insights sobre a jornada do consumidor em uma estrutura valiosa que alinhe as partes interessadas e melhore a tomada de decisões em toda a organização

Data: quarta-feira , 3 de maio de 2023
Horário: 16h45 – 17h15, horário do Reino Unido
Local: Sala 2; InterContinental London – The O2
SKIM Estande: 516

Conheça nossa equipe de especialistas na Quirk’s London

Dê uma passada no estande nº 516, conheça a equipe da SKIM e tire todas as suas dúvidas. Saiba como podemos ajudá-lo a prever melhor como as pessoas tomam decisões, no contexto de diferentes estratégias de comunicação, preços e digitais. (Adquira seu ingresso com 20% de desconto usando o código promocional: DriveForward)

Sobre os apresentadores

Rebecca Ramsay, Gerente Sênior de Análise de Consumidores e Relatórios – Edrington UK

Rebecca é gerente sênior de Análise de Consumidores e Relatórios na Edrington UK.

Stephen Scales, Diretor

Stephen é diretor do escritório da SKIMem Londres. Nos últimos mais de 15 anos, Stephen tem atuado como consultor em programas de pesquisa que envolvem diversas metodologias, reunindo as melhores práticas de todos os setores da indústria. Stephen utiliza regularmente um amplo leque de competências metodológicas em seu trabalho, que abrange desde processos analíticos rigorosos até a observação etnográfica dos consumidores durante suas jornadas de compra. Sua experiência abrange os setores de telecomunicações, tecnologia, automotivo, bens de consumo embalados e saúde do consumidor (incluindo cuidados de saúde).

Sobre o evento da Quirk’s

Os Eventos da Quirk’s são encontros de dois dias que reúnem pesquisadores do lado do cliente e seus parceiros fornecedores, com trilhas simultâneas de sessões de 30 minutos sobre todos os aspectos da pesquisa de marketing. Ao lado das salas de sessões, um animado pavilhão de exposições constitui o centro das atividades. Com amplas oportunidades de networking e um ambiente divertido e de camaradagem, o Evento da Quirk’s foi concebido para ser inclusivo e colaborativo.

Não pode ir à Quirk’s em Londres, mas quer saber mais? Entre em contato conosco e teremos o maior prazer em colocá-lo em contato com um de nossos especialistas!