Quirk’s London: Wie Edrington UK seine Omnichannel-Strategie für den Kaufprozess optimiert hat

Wie viele andere Alkoholmarken musste sich auch Edrington UK nach der Pandemie an neue Kaufverläufe anpassen. Neue Konsumgewohnheiten führten zu einer Verlagerung hin zum digitalen Handel. Die Verbraucher wandten sich zunehmend den „Off-Trade“-Kanälen (Lizenznehmer, Online-Händler usw.) zu, um zu Hause mehr Cocktails genießen zu können.

Infolgedessen verfolgte das Unternehmen einen datengestützten Ansatz, um zu verstehen, wie sich das Kaufverhalten der Verbraucher verändert hatte, und um Klarheit in die komplexe Whisky-Kategorie zu bringen. Eine eingehende Analyse der komplexen Kaufprozesse war für die Mainstream- und Prestige-Marken des Unternehmens in der Kategorie der dunklen Spirituosen von entscheidender Bedeutung.

Die Gewinnung dieser Erkenntnisse war für den führenden Whisky-Anbieter Großbritanniens entscheidend, um die Effektivität seines Omnichannel-Marketings zu optimieren.

Nehmen Sie an unserer Veranstaltung mit Edrington UK teil und erfahren Sie mehr über den vierstufigen Ansatz für Erkenntnisse und Umsetzung, der eingesetzt wird, um:

  • Sicherstellen, dass die Prestigemarken von Edrington UK an den einflussreichsten Stellen des Kaufprozesses präsent sind
  • Zu wissen, wie „Erfolg“ kanalübergreifend und an jedem Offline-Berührungspunkt aussieht, damit sie ihre Marketingstrategie, ihre Ausgaben und ihre Maßnahmen optimieren können
  • Online-Wachstumschancen erschließen und Partnerschaften mit Einzelhändlern stärken
  • Führen Sie einen stärker datengestützten Entscheidungsprozess ein

Was Sie lernen werden:

  1. Wie man die unterschiedlichen Kaufwege der Kunden aufdeckt und priorisiert, einschließlich der rationalen und emotionalen Triebkräfte für jede Phase der Customer Journey
  2. So identifizieren Sie die wertvollsten Kontaktpunkte, um Ihre Omnichannel-Marketingmaßnahmen zu optimieren und zu priorisieren
  3. Wie lassen sich Erkenntnisse zur Customer Journey in ein wertvolles Rahmenkonzept umsetzen, das alle Beteiligten auf eine Linie bringt und die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen verbessert?

Datum: Mittwoch , 3. Mai 2023
Uhrzeit: 16 :45 – 17:15 Uhr britischer Zeit
Ort: Raum 2; InterContinental London – The O2
SKIM Stand: 516

Lernen Sie unser Expertenteam bei Quirk’s London kennen

Schauen Sie am Stand Nr. 516 vorbei, lernen Sie das Team von „ SKIM “ kennen und fragen Sie uns alles, was Sie wissen möchten. Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, die Entscheidungsfindung von Menschen im Zusammenhang mit verschiedenen Kommunikations-, Preis- und Digitalstrategien besser vorherzusagen. (Sichern Sie sich 20 % Rabatt auf Ihr Ticket mit dem Aktionscode: DriveForward)

Über die Referenten

Rebecca Ramsay, Senior Managerin für Verbraucheranalysen und Berichterstattung – Edrington UK

Rebecca ist Senior Managerin für Verbraucheranalysen und Berichterstattung bei Edrington UK.

Stephen Scales, Direktor

Stephen ist Director im Londoner Büro von „ SKIM“. Seit mehr als 15 Jahren ist Stephen als Berater für Forschungsprogramme mit verschiedenen Methoden tätig und bündelt dabei die Best Practices aus allen Branchenbereichen. Stephen setzt bei seiner Arbeit regelmäßig eine Vielzahl methodischer Kompetenzen ein, die von strengen Analyseprozessen bis hin zur ethnografischen Beobachtung von Käufern während ihres Einkaufserlebnisses reichen. Seine Erfahrung umfasst die Bereiche Telekommunikation, Technologie, Automobilindustrie, Konsumgüter und Verbrauchergesundheit (einschließlich Gesundheitswesen).

Über die Veranstaltung von Quirk

Quirk’s Events sind zweitägige Veranstaltungen, bei denen Marktforscher auf Kundenseite und ihre Partnerunternehmen zusammenkommen. Im Mittelpunkt stehen parallel stattfindende 30-minütige Vorträge zu allen Aspekten der Marktforschung. Angrenzend an die Vortragsräume bildet eine lebhafte Ausstellungshalle das Zentrum des Geschehens. Mit zahlreichen Gelegenheiten zum Networking und einer unterhaltsamen, kollegialen Atmosphäre sind die Quirk’s Events auf Inklusion und Zusammenarbeit ausgelegt.

Sie können nicht zu Quirk’s London kommen, möchten aber mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns, und wir stellen gerne den Kontakt zu einem unserer Experten her!