La pandemia mundial obligó a la organización benéfica Guide Dogs a actuar con carácter de urgencia, lo que la llevó a adoptar una mentalidad centrada en el corto plazo; sin embargo, era necesario replantear el horizonte estratégico para desarrollar una visión más a largo plazo para la organización. A esto se ha sumado el rápido avance de la tecnología de consumo y médica, que tenía el potencial de alterar por completo el modelo operativo tradicional, lo que significaba que era más importante que nunca que Guide Dogs explorara cómo la organización tendría que adaptarse a las demandas cambiantes del futuro.
El reto consiste en saber cómo predecir el futuro y tener en cuenta una serie de retos disruptivos de diversa índole, de una forma sólida y centrada en los datos.
En esta sesión analizaremos los retos a los que se enfrentó la organización benéfica Guide Dogs y cómo colaboramos con SKIM para ayudar a esta organización, de orientación tradicional y centrada exclusivamente en aspectos logísticos fundamentales —como la cría y el bienestar de los perros guía—, a plantear una serie de escenarios futuros, lo que obligó a los responsables a salir de su zona de confort para abordar los retos que el siglo XXI planteará a un sector tan importante de los servicios que el Reino Unido presta a la población con discapacidad visual.
Fecha: miércoles, 8 de mayo de 2024
Hora: 10:45 – 11:15
Lugar: InterContinental London – The O2
SKIM Stand: 516
Pásate porel stand n.º 516, conoce al equipo de SKIM y pregúntanos todo lo que quieras. Descubre cómo podemos ayudarte a predecir mejor cómo toman decisiones las personas, en el contexto de diferentes estrategias de comunicación, de precios y digitales. (Consigue un 20 % de descuento en tu entrada con el código promocional: Q20)
Aileen Bradley es directora de estrategia en Guide Dogs UK y se encarga de desarrollar la estrategia organizativa y la planificación estratégica. Lleva dos años y medio en la organización y este es su primer puesto en el ámbito benéfico. Antes de incorporarse a Guide Dogs, Aileen ocupó durante seis años el cargo de directora de análisis de datos en McDonald’s Reino Unido e Irlanda, donde dirigió la elaboración de análisis que abarcaban desde la segmentación y el desarrollo de menús hasta los recorridos de los clientes, las pruebas publicitarias y el estado de la marca. La trayectoria profesional de Aileen en el ámbito de la estrategia y la planificación comenzó en el sector de las agencias, donde trabajó principalmente en estudios de mercado cuantitativos y consultoría de marca para clientes del sector de los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG).
Stephen es director de la oficina de Londres de SKIM. Durante los últimos más de 15 años, Stephen ha prestado servicios de consultoría en programas de investigación que abarcan diversas metodologías, combinando las mejores prácticas de todos los sectores de la industria. Stephen aplica habitualmente una amplia gama de habilidades metodológicas en su trabajo, que abarca desde rigurosos procesos analíticos hasta la observación etnográfica de los compradores a lo largo de su recorrido de compra. Su experiencia abarca los sectores de las telecomunicaciones, la tecnología, la automoción, los bienes de consumo envasados y la salud del consumidor (incluida la asistencia sanitaria).
Los eventos de Quirk’s son encuentros de dos días de duración que reúnen a investigadores del lado del cliente y a sus socios proveedores, y que cuentan con sesiones paralelas de 30 minutos sobre todos los aspectos de la investigación de mercados. Junto a las salas de sesiones, un animado recinto ferial constituye el centro de la acción. Con amplias oportunidades para establecer contactos y un ambiente divertido y cordial, el evento de Quirk’s está diseñado para ser inclusivo y colaborativo.
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