Les entreprises s'efforcent sans cesse d'établir un lien avec les consommateurs et de les toucher sur le plan émotionnel. L'objectif est de créer un lien émotionnel entre les consommateurs et votre marque, dans l'espoir qu'ils achètent ensuite vos produits. Mais comment leurs émotions influencent-elles réellement leur prise de décision ?
Présenté par :
Sean O’Connor, analyste «
»
Marcel Slavenburg, directeur de recherche « Qualitative »
Lors du salon Qual360 North America 2016, nous avons présenté un exposé sur la manière de mieux comprendre le rôle des émotions dans la prise de décision des consommateurs. Notre intervention visait à apporter un éclairage sur la synergie entre la prise de décision émotionnelle et l'étude du parcours d'achat. Nous avons montré comment mettre en place une étude qualitative permettant de cerner au mieux les émotions liées à un produit ou à une catégorie.
http://www.slideshare.net/SKIMgroup/the-rest-of-the-ice-berg-exploring-the-roles-of-emotions-in-purchase-behavior
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