Las empresas intentan constantemente conectar con los consumidores y atraerlos a nivel emocional. El objetivo es crear un vínculo emocional entre los consumidores y tu marca, con la intención de que, a continuación, los consumidores compren tus productos. Pero, ¿cómo es que sus emociones influyen realmente en su toma de decisiones?
Presentado por:
Sean O’Connor, analista de
Marcel Slavenburg, director de investigación cualitativa
En Qual360 North America 2016, presentamos una ponencia sobre cómo comprender mejor el papel de las emociones en la toma de decisiones de los consumidores. Nuestra ponencia tenía como objetivo ofrecer una visión de la sinergia entre la toma de decisiones emocional y la investigación sobre el proceso de compra. Mostramos cómo desarrollar un estudio cualitativo para comprender mejor las emociones relacionadas con los productos o las categorías.
http://www.slideshare.net/SKIMgroup/the-rest-of-the-ice-berg-exploring-the-roles-of-emotions-in-purchase-behavior
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