Les enquêtes conjointes adaptées aux mobiles : une affaire à suivre

Conçue à l'origine pour l'environnement de bureau, la recherche conjointe sur mobile nécessite une approche plus innovante.

Veiller à ce que votre étude de marché soit adaptée aux mobiles n'est plus une simple formalité pour les professionnels de l'insight. De plus en plus de personnes interrogées optent pour les smartphones et les tablettes plutôt que pour les ordinateurs, ce qui représente un défi de plus en plus important pour l'analyse conjointe.

La méthode Conjoint est la méthode de référence pour mesurer la préférence des clients pour les caractéristiques d'un produit, pour déterminer comment les changements de prix affectent la demande de produits et pour prévoir l'acceptation probable de nouvelles innovations. Cependant, elle a été conçue à l'origine pour les ordinateurs de bureau et n'est pas adaptée à la taille réduite des écrans et à la durée d'attention plus courte des répondants mobiles d'aujourd'hui.

Ayant travaillé sur des milliers d'études conjointes, mon équipe et moi-même savons qu'il existe un équilibre délicat entre la création d'une expérience mobile attrayante et le sacrifice de la qualité des informations.

Pour écouter l'intégralité de l'histoire à votre convenance, .

Comprendre le dilemme du "conjoint for mobile" (en anglais)

Dans le cadre d'une enquête conjointe, nous demandons à plusieurs reprises aux personnes interrogées de choisir entre des concepts ayant des attributs et des caractéristiques différents, afin de mettre en évidence les compromis et d'identifier leurs préférences. Bien que ce processus permette de prédire le comportement des consommateurs, il s'agit d'un processus long et fastidieux qui va souvent à l'encontre du comportement de nombreux utilisateurs de smartphones.

En outre, les smartphones et autres appareils portables sollicitent davantage le temps et l'attention des consommateurs, ce qui a un impact sur l'intérêt qu'ils portent à la réalisation d'études conjointes, qui prennent généralement beaucoup de temps. Ces distractions peuvent avoir un impact négatif sur la précision et la fiabilité des données recueillies, ce qui représente un défi important pour les chercheurs qui mettent en œuvre l'étude et pour les spécialistes du marketing qui utilisent les informations recueillies.

Un cas pour les experts conjoints

Avec des racines profondes dans le domaine de l'enquête conjointe et ayantg a travaillé avec de grandes marques sur de nombreuses enquêtes mobiles, mon équipe a identifié trois défis à relever pour optimiser conjoint pour le mobile :

1. Afficher trois concepts complets sur l'écran du téléphone portable

2. Créer une expérience utilisateur attrayante

3. Conserver la robustesse statistique avec cette nouvelle conception

Si vous souhaitez vous plonger dans la recherche technique qui sous-tend ce projet, .

Trois conseils pour réussir à concevoir des études conjointes adaptées aux téléphones portables

Nous avons testé les solutions conjointes mobiles actuelles et avons pu constater par nous-mêmes ce qui fonctionne et les pièges à éviter. Voici trois conseils pour garantir la qualité des informations tout en concevant une expérience adaptée aux téléphones portables :

1. Réduire la longueur des descriptions d'attributs : Les limitations imposées par les écrans de petite taille font qu'il est important de réduire la longueur des textes au minimum. Pensez également à utiliser des icônes comme éléments visuels. Veillez toutefois à ne pas simplifier à l'extrême, au risque de nuire à l'exactitude et à la validité des descriptions.
2. Utilisez le swipe mobile avec des concepts complets et davantage de tâches : Lorsque des produits complets sont affichés sur un écran, il est possible de rendre l'exercice plus intuitif en faisant glisser le meilleur concept. Grâce à la vitesse et à l'engagement accrus qui en résultent, il est possible d'effectuer davantage de tâches dans le même laps de temps.
3. Utilisez les études conjointes sur les téléphones mobiles en même temps que les études sur les ordinateurs de bureau : D'un point de vue statistique, les méthodes optimisées pour les téléphones portables et les études sur ordinateur sont toutes deux efficaces. Pour pallier les informations plus limitées que vous obtiendrez des répondants mobiles, nous vous recommandons de combiner les deux études dans votre analyse, ce qui vous permettra d'obtenir un échantillon plus large.

Swipe CBC : une nouvelle approche du conjoint mobile

On peut dire que SKIM s'y connaît en matière d'analyse conjointe ! Mon équipe et moi-même sommes souvent sollicités pour former nos pairs dans le domaine des études de marché ou pour intervenir lors de conférences sur l'analyse conjointe. Et lorsque d'autres agences d'études ou les meilleures sociétés de conseil sont confrontées à un travail conjoint compliqué, nous sommes souvent sollicités pour mener à bien le projet.

Nous avons déjà introduit des solutions mobiles telles que Swipe MaxDiff et UnspokenⓇ, qui combine des techniques de recherche implicites. Nous étions donc particulièrement bien placés pour introduire une meilleure approche du conjoint mobile : Swipe CBC.

Avec Swipe CBC, l'exercice conjoint complet tient sur un seul écran, produisant un exercice plus intuitif et plus engageant pour l'échantillonnage mobile. Du point de vue de la recherche, notre solution optimisée pour les mobiles peut améliorer les délais d'exécution des études et les taux de réponse. Du point de vue de la croissance de l'entreprise, elle permet aux responsables marketing de mettre en œuvre - et de voir les avantages commerciaux - de la recherche dans un délai plus court.

Swipe CBC est la dernière innovation en date que nous avons mise au point dans le domaine des études de marché. (Saviez-vous que nous avons récemment été désignés comme l'une des 20 entreprises les plus innovantes dans le dernier rapport GRIT de GreenBook).

Nous sommes ravis du potentiel que cette nouvelle solution offre aux professionnels de la connaissance qui cherchent à tirer pleinement parti de l'analyse conjointe pour prédire le comportement des consommateurs et répondre aux besoins évolutifs des répondants mobiles d'aujourd'hui.

Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles Swipe CBC se distingue des autres solutions,  ou  aujourd'hui !