Desvendando o caso das pesquisas conjuntas compatíveis com dispositivos móveis

Originalmente projetada para o ambiente de desktop, a pesquisa conjunta em dispositivos móveis exige uma abordagem mais inovadora

Garantir que seu questionário de pesquisa de mercado seja compatível com dispositivos móveis não é mais algo "agradável de se ter" para os profissionais de insights. Com mais respondentes de pesquisa optando por smartphones e tablets em vez de computadores, esse requisito representa um desafio cada vez maior para a análise conjunta.

A Conjoint é a metodologia de referência para medir a preferência do cliente por recursos do produto, para determinar como as alterações de preço afetam a demanda do produto e para prever a provável aceitação de inovações. No entanto, ela foi originalmente projetada para desktops e não se adapta bem aos tamanhos menores de tela e aos períodos de atenção mais curtos dos entrevistados móveis de hoje.

Tendo trabalhado em milhares de estudos conjuntos, minha equipe e eu entendemos que há um equilíbrio complicado entre criar uma experiência móvel envolvente e sacrificar a qualidade dos insights.

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Entendendo o dilema do "conjoint para celular

No conjoint, pedimos repetidamente aos entrevistados da pesquisa que escolham entre conceitos com diferentes atributos e recursos para descobrir compensações e identificar suas preferências. Embora esse processo possa prever o comportamento do consumidor, é um processo longo e demorado que, muitas vezes, não condiz com o comportamento de muitos usuários de smartphones.

Além disso, os smartphones e outros dispositivos portáteis exigem mais tempo e atenção dos consumidores, afetando seu interesse em realizar pesquisas conjuntas que normalmente consomem muito tempo. Essas distrações podem afetar negativamente a precisão e a confiabilidade dos dados coletados, o que representa um desafio significativo tanto para os pesquisadores que implementam o estudo quanto para os profissionais de marketing que trabalham com os insights.

Um caso para os especialistas em conjoint

Com raízes profundas em conjoint e tendog trabalhou com marcas líderes em muitas pesquisas móveis, minha equipe reconheceu três desafios que precisam ser resolvidos para otimizar a conjoint para dispositivos móveis:

1. Ajuste três conceitos completos na tela do celular

2. Crie uma experiência de usuário envolvente

3. Manter a robustez estatística com esse novo design

Se você quiser se aprofundar na pesquisa técnica por trás disso, .

Três dicas para projetar com sucesso estudos conjuntos compatíveis com dispositivos móveis

Testamos as soluções atuais de conjoint móvel e vimos em primeira mão o que funciona e quais armadilhas devem ser evitadas. Aqui estão três dicas para garantir a qualidade dos insights ao projetar uma experiência compatível com dispositivos móveis:

1. Minimize o tamanho das descrições de atributos: As limitações impostas pelos tamanhos de tela pequenos tornam importante reduzir o tamanho do texto ao mínimo. Além disso, considere usar ícones como recursos visuais. No entanto, certifique-se de não simplificar demais, sob o risco de afetar a precisão e a validade das descrições.
2. Use o deslizamento móvel com conceitos completos e mais tarefas: Ao colocar produtos completos em uma tela, o exercício pode se tornar mais intuitivo ao deslizar o melhor conceito. Com a maior velocidade e o envolvimento resultantes, é possível realizar mais tarefas no mesmo período de tempo.
3. Use a junção de celulares com estudos de desktop: Estatisticamente, tanto os métodos otimizados para celular quanto para desktop são eficazes. Para navegar pelas informações mais limitadas que você está obtendo dos entrevistados de dispositivos móveis, recomendamos combinar os dois estudos em sua análise, o que permite capturar uma amostra mais ampla.

Apresentando o Swipe CBC: uma nova abordagem para o mobile conjoint

É seguro dizer que SKIM entende de conjoint! Minha equipe e eu somos frequentemente solicitados a treinar nossos colegas de pesquisa de mercado ou a falar em conferências do setor sobre análise conjunta. Além disso, quando outras agências de pesquisa ou as principais empresas de consultoria enfrentam um trabalho conjunto complicado, muitas vezes somos chamados para lidar com o projeto.

Anteriormente, apresentamos soluções móveis, incluindo Swipe MaxDiff e UnspokenⓇ, que combinam técnicas de pesquisa implícita. Portanto, estávamos em uma posição única para apresentar uma abordagem melhor para o conjoint móvel: Swipe CBC.

Com o Swipe CBC, o exercício conjunto completo cabe em uma tela, produzindo um exercício mais intuitivo e envolvente para amostragem móvel. Do ponto de vista da pesquisa, nossa solução otimizada para dispositivos móveis pode melhorar os tempos de execução do estudo e as taxas de resposta. Do ponto de vista do crescimento dos negócios, ela permite que os gerentes de marketing implementem - e vejam os benefícios comerciais de - pesquisas em um período de tempo mais curto.

O Swipe CBC é a mais recente inovação em que fomos pioneiros no campo da pesquisa de mercado. (Você sabia que recentemente fomos nomeados uma das 20 empresas mais inovadoras no último Relatório GRIT do GreenBook?)

Estamos entusiasmados com o potencial que essa nova solução oferece aos profissionais de insight que buscam aproveitar ao máximo a conjunção para prever o comportamento do consumidor e atender às necessidades em evolução dos entrevistados móveis de hoje.

Para obter mais informações sobre por que o Swipe CBC se destaca de outras soluções,  ou  hoje!