Asociación Insights: IA: ¿amiga o enemiga? 5 consejos para automatizar los estudios de mercado

¿Puede la inteligencia artificial identificar mejores conocimientos de forma más barata?

Asociación Insights:  IA: ¿amiga o enemiga? 5 consejos para automatizar los estudios de mercado

Desde los coches autónomos de Uber hasta los robots de almacén de Amazon, la inteligencia artificial (IA) parece estar alcanzando la destreza humana en casi todas partes. Tal vez se pregunte como nosotros: ¿cómo aprovechan realmente las marcas la innovación de la automatización de última generación en la investigación de mercado actual? ¿Puede la inteligencia artificial identificar mejores perspectivas de forma más barata? ¿Inutilizarán los ordenadores y los robots a los investigadores humanos? Como investigadores de mercado, que también somos seres humanos, nos hemos planteado muchas de estas preguntas.

Publicado en Insights Association, compartimos nuestro viaje con Danone, donde lanzamos "(Wo)man vs. Machine", una competición cara a cara entre investigadores humanos y tecnología de automatización. Cada equipo tenía la tarea de analizar vídeos de consumidores grabados por ellos mismos utilizando diferentes metodologías de investigación. Un equipo tenía acceso a herramientas automatizadas, mientras que el otro, formado por investigadores de SKIM , recurría a métodos humanos tradicionales de análisis. En total se elaboraron tres informes que fueron evaluados por William Serfarty, de Danone: 1. mayoritariamente automatizado; 2. sólo humano y 3. combinación de humano y máquina.

"¡El resultado fue una agradable sorpresa! Ahora podemos obtener más rápidamente un informe con el mismo nivel de detalle que un informe tradicional".

- William Serfaty, Director de Estrategia Global y Perspectiva de Danone

Siga leyendo para descubrir cinco consejos basados en nuestra experiencia sobre por qué debería considerar las herramientas de automatización y cómo puede incorporar con éxito la IA a sus planes de investigación de mercado cualitativa este año (la buena noticia para nosotros es que los humanos siguen teniendo un papel crucial que desempeñar).