Insights Association：AI：朋友还是敌人？将自动化融入市场调研的5个建议

从优步的自动驾驶汽车到亚马逊的仓库机器人，人工智能（AI）似乎在各个领域都已达到接近人类水平的灵巧度。您或许和我们一样在思考：如今，品牌在市场调研中究竟是如何利用新一代自动化创新的？人工智能能否以更低的成本挖掘出更优质的洞察？计算机和机器人是否会让人类调研人员变得多余？作为市场调研人员，我们同样身为人类，一直在探索着这些相同的问题！

我们在Insights Association上发布了一篇文章，分享了与达能（Danone）的合作历程。在此次合作中，我们推出了“人机对决”（(Wo)man vs. Machine）项目，这是一场人类研究人员与自动化技术之间的正面较量。每支团队的任务都是运用不同的研究方法，对消费者自行录制的视频进行分析。其中一支团队可以使用自动化工具，而另一支由SKIM 团队则完全依赖传统的人工分析方法。 最终共产出三份报告，并由达能的威廉·塞法蒂（William Serfarty）进行评审：1. 主要采用自动化分析；2. 纯人工分析；3. 人机结合分析。

“结果真是个惊喜！现在我们能更快地获得一份报告，其详细程度不亚于传统报告。”

——威廉·塞尔法蒂，达能全球战略与洞察经理

继续阅读，了解我们根据经验总结出的五条建议：为何您应考虑采用自动化工具，以及今年如何成功将人工智能融入您的定性市场调研计划（好消息是，人类仍然发挥着至关重要的作用）。