Nos complació que nos invitaran a participar en la conferencia sobre investigación cualitativa de ESOMAR de 2012, celebrada en Ámsterdam (Países Bajos). Junto con nuestro cliente de Danone Medical Nutrition, analizamos cómo la investigación cualitativa a medida puede impulsar la toma de decisiones estratégicas a nivel mundial.
Acerca de nuestro artículo y nuestro estudio de caso
Creative Lab – «Cómo un grupo objetivo local inspira una estrategia global»
Estar cerca de tu público objetivo es fundamental para cualquier empresa. Sin embargo, con demasiada frecuencia las decisiones de marketing se toman lejos y mucho tiempo después de que se hayan identificado los datos clave a través de estudios de mercado. Además, a menudo resulta complicado para las multinacionales conseguir la aceptación local de las decisiones estratégicas de marketing tomadas a nivel global.
Nuestro artículo muestra cómo, mediante un enfoque iterativo de «laboratorio creativo», se adaptó la investigación cualitativa para que los conocimientos sobre el grupo objetivo resultaran útiles y directamente aplicables para los profesionales de marketing de Danone, lo que permitió mejorar los materiales de comunicación «sobre la marcha». Además, describiremos cómo este innovador enfoque de investigación permitió que un equipo multifuncional formado por directivos globales y locales, una agencia creativa e investigadores de mercado colaboraran en el lanzamiento de una campaña de comunicación exitosa.