Teniendo en cuenta que los compradores utilizan cada vez más canales en su proceso de decisión, es importante comprender cada paso y cada actividad a lo largo de dicho proceso.
Durante el Evento Quirk's en Brooklyn el 22 de marzo de 2017, nosotros y Mars Petcare explicamos cómo mapear los viajes de los clientes para optimizar los puntos de contacto e influir en la interacción del comportamiento de los canales.
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Utilizando un estudio de caso de Mars Petcare y de otros actores clave del comercio electrónico, debatimos:
Al final de la sesión, comprendimos cómo y dónde podíamos influir en el recorrido del cliente entre los canales para convertir más sistemáticamente a los exploradores en compradores y fidelizar a la marca.
Únete a nuestro seminario web para descubrir las categorías más resistentes, las tendencias de reducción del gasto y cómo adaptar la estrategia de precios y de cartera en un panorama de consumo en constante cambio.
La mayor parte del gasto en promoción comercial resulta en pérdidas. Esto es lo que distingue a las estrategias promocionales que generan valor de aquellas que, sin que se note, lo destruyen.
Descubre cómo los paquetes bien diseñados impulsan el crecimiento de los ingresos, aumentan la fidelización y facilitan la elección de los clientes.
Cuando se agota el margen de maniobra en materia de precios, el crecimiento suele estar ya presente en tu cartera. Alex Perilli y Luciana Ignez explican cómo.