Succeet 21: Desvendando jornadas complexas do cliente com o auxílio do Advanced Analytics — Um estudo de caso

Succeet 21: Desvendando jornadas complexas do cliente com o auxílio do Advanced Analytics — Um estudo de caso

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As jornadas do cliente estão se tornando cada vez mais complexas e digitais. Participe da nossa palestra na Succeet21 e passe no nosso estande para descobrir como a análise de dados moderna pode ajudar a desvendar jornadas do cliente complexas e superar as deficiências das abordagens atuais.

Nossos especialistas em mapeamento da jornada do cliente apresentam um estudo de caso no qual foi utilizada uma abordagem quantitativa de modelagem da jornada.

Nesta palestra, você aprenderá mais sobre:

• A abordagem de mapeamento da jornada do cliente, utilizada para compreender melhor os pontos de contato com o cliente, bem como sua sequência e interações.
• e como as análises de cluster são utilizadas para identificar potenciais e transformar resultados analíticos em medidas práticas, prioridades e próximos passos.

Data e horário: 28 de outubro; 13h45–14h15
Local: MOC Veranstaltungscenter München, Munique, Baviera, DE

Sala de conferências: P1
Número do estande: 156-1 , Pavilhão 4

Você pretende participar da Succeet21 em Munique? Com o código SKIMSUC21, você pode se se inscrever gratuitamente na Succeet21. E nos avise: podemos reservar para você uma das vagas limitadas para nossa apresentação e/ou oferecer um delicioso stroopwafel em nosso estande 156-1.

Palestrantes:

Jessica Rainalter é diretora associada para a região DACH em nosso escritório de Berlim. Ela possui mais de 10 anos de experiência em pesquisa de mercado, marketing e análise de dados, tendo atuado tanto no lado do cliente quanto no de agências e consultorias. Sua área de atuação concentra-se em pesquisas de inovação, comportamento do consumidor, marca e comunicação, bem como em análise de dados para clientes dos setores de bens de consumo de alta rotatividade (FMCG), produtos de uso próprio (OTC)/saúde e varejo.

Aljona Melzel é Gerente Sênior de Pesquisa para a região DACH em nosso escritório de Berlim. Ela atua há mais de 8 anos na área de pesquisa e possui ampla experiência em pesquisa de mercado quantitativa e modelagem conjunta. Em termos metodológicos, seu foco está em estudos de segmentação e pesquisas de preços e portfólio, atuando principalmente com clientes do setor de tecnologia.

Sobre o SKIM em Berlim

O escritório de Berlim da SKIM foi fundado em 2018 e, já em 2020, a equipe de Berlim triplicou de tamanho. O escritório, localizado no coração de Berlim, conta agora com dez funcionários e, em colaboração com a SKIM Europe, eles assumem alguns dos projetos de pesquisa mais exigentes da região DACH – nos quais são aplicados métodos únicos e inovadores. A equipe da SKIM em Berlim está agora pronta para levar novas inovações em insights diretamente de Berlim para o mercado DACH.

Entre em contato conosco para saber mais!

SKIM Berlim
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlim
Alemanha

+49 30 3080 9970

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Succeet 21: Desvendando jornadas complexas do cliente com o uso do “ Advanced Analytics ” — Um estudo de caso

As jornadas dos clientes estão se tornando cada vez mais complexas e digitais. Participe da nossa palestra no Succeet21 e visite nosso estande para descobrir como a análise de dados moderna pode ajudar a desvendar essas jornadas – e superar as limitações das abordagens de pesquisa existentes.

Nossos especialistas em mapeamento da jornada do cliente apresentarão um estudo de caso no qual foi utilizada uma abordagem avançada de modelagem quantitativa da jornada.

Nesta sessão, você aprenderá:

• Abordagem analítica utilizada para compreender melhor os pontos de contato com o cliente, bem como sua sequência e interações.
• Como as análises de agrupamento foram aplicadas para identificar oportunidades de negócios e traduzir os resultados analíticos em medidas práticas, prioridades e próximos passos

Idioma: alemão
Data e horário: 28 de outubro de 2021; 13h45–14h15
Local: MOCVeranstaltungscenter, Munique, Alemanha

Sala de conferências: P1
Número do estande: 156-1 , Pavilhão 4

Você está planejando participar do Succeet21? Com nosso código SKIMSUC21, você (e seus colegas) podem se inscrever gratuitamente. Entre em contato conosco se quiser que reservemos um lugar para nossa palestra ou venha ao nosso estande 156-1 para saber mais sobre o tema em inglês, saborear um delicioso “stroopwafel” e conhecer nossa equipe!

Apresentadores:

Jessica Rainalter é diretora associada para a região DACH e trabalha em nosso escritório de Berlim. Ela possui mais de 10 anos de experiência em pesquisa de mercado, marketing e análise de dados, tendo atuado tanto no lado do cliente quanto no de agências e consultorias. Seu foco está em pesquisas de inovação, comportamento do consumidor, marcas e comunicação, bem como em análises de dados para clientes dos setores de bens de consumo de alta rotatividade (FMCG), produtos de uso sem receita médica (OTC)/saúde e varejo.

Aljona Melzel é Gerente Sênior de Pesquisa para a região DACH e trabalha em nosso escritório de Berlim. Ela atua na área de pesquisa há mais de 8 anos e possui ampla experiência em pesquisa de mercado quantitativa e modelagem conjunta. Em termos metodológicos, seu foco está em estudos de segmentação, pesquisa de preços e portfólio, e atende principalmente clientes do setor de tecnologia.

Sobre o “ SKIM ” de Berlim:

SKIMO escritório de Berlim da empresa foi fundado em 2018, com sucesso. Em 2020, nossa equipe de Berlim triplicou de tamanho e cresceu para o grupo atual de 10 profissionais. Em colaboração com os outros escritórios europeus d SKIM, a equipe continua a assumir alguns dos projetos de pesquisa mais desafiadores da região DACH – todos oferecendo soluções aos clientes com suas metodologias únicas e inovadoras. A equipe d SKIM em Berlim está agora pronta para trazer novos insights e inovações para o mercado DACH diretamente do coração de Berlim. Como podemos ajudá-lo?

Entre em contato conosco para saber mais!

SKIM Berlim
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlim
Alemanha

+49 30 3080 9970