Sucesso 21: Jornadas complexas de clientes com o uso de Advanced Analytics - um estudo de caso

Sucesso 21: Jornadas complexas de clientes com o uso de Advanced Analytics - um estudo de caso

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As jornadas do cliente estão se tornando cada vez mais complexas e digitais. Veja nosso discurso sobre a Succeet21 e em nosso estande para saber como a análise moderna pode ajudar, como as jornadas do cliente complexas podem ser desenvolvidas e como as soluções atuais podem ser superadas.

Nossos especialistas em mapeamento da jornada do cliente apresentam um estudo de caso, para o qual foi utilizado um modelo quantitativo de modelagem da jornada.

Neste artigo, você saberá mais sobre:

• O mapeamento da jornada é uma ferramenta usada para entender melhor os pontos de contato com o cliente, bem como sua estrutura e interações.
• e como as análises de cluster podem ser usadas para identificar potenciais e analisar os resultados em termos práticos, prioridades e novos critérios.

Data e hora: 28. Oktober; 13:45-14:15
Standort: MOC Veranstaltungscenter München, Munique, Bayern, DE

Konferenzraum: P1
Standnummer: 156-1, Halle 4

Você quer ir para a Succeet21 em Munique? Com o código SKIMSUC21, você pode para a Succeet21. E diga que você está de parabéns: Podemos reservar um dos melhores lugares para a nossa apresentação e/ou comprar um Stroopwafel de luxo no nosso estande 156-1.

Referentinnen:

Jessica Rainalter é Diretora Associada, DACH, em nosso escritório de Berlim. Ela tem mais de 10 anos de experiência em pesquisa de mercado, marketing e análise e já trabalhou nos setores de clientes, agentes e consultoria. Seu foco de trabalho está na pesquisa de inovações, compradores, marcas e comunicação, além de análises para clientes de FMCG, OTC/Saúde e varejo.

Aljona Melzel é Gerente Sênior de Pesquisa, DACH, em nosso escritório de Berlim. Ela trabalha há mais de 8 anos na área de pesquisa e tem um profundo conhecimento em pesquisa quantitativa de mercado e modelagem conjunta. Metodologicamente, ela se concentra em estudos de segmentação, pesquisa de preços e portfólio e está trabalhando com clientes do setor de tecnologia.

Sobre o SKIM Berlim

O SKIM Büro Berlin foi fundado em 2018 e, em breve, em 2020, a equipe berlinense será fundada. O Bürostandort im Herzen von Berlin conta com sete funcionários e, em colaboração com a SKIM Europe, está realizando alguns dos mais importantes projetos de pesquisa na região DACH, com os quais foram desenvolvidos métodos inovadores e inovadores. A equipe da SKIM Berlin está agora pronta para trazer novas inovações de insights diretamente de Berlim para o mercado DACH.

Entre em contato conosco para saber mais!

SKIM Berlin
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlin
Alemanha

+49 30 3080 9970

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Sucesso 21: Desvendando jornadas complexas de clientes usando Advanced Analytics estudo de caso

As jornadas dos clientes estão cada vez mais complexas e digitais. Participe de nossa palestra na Succeet21 e visite nosso estande para saber como a análise moderna pode ajudar a desvendá-las e superar os pontos fracos das abordagens de pesquisa existentes.

Nossos especialistas em Customer Journey Mapping apresentarão um estudo de caso para o qual foi usada uma abordagem quantitativa avançada de modelagem de jornada.

Nesta sessão, você aprenderá:

• Abordagem analítica usada para entender melhor os pontos de contato com o cliente, bem como sua sequência e interações.
• Como as análises de cluster foram aplicadas para identificar oportunidades de negócios e traduzir os resultados analíticos em medidas práticas, prioridades e próximas etapas

Idioma: alemão
Data e hora: 28. Outubro de 2021; 13:45-14:15
Local: MOC Veranstaltungscenter München, Alemanha

Sala de conferências: P1
Número do estande: 156-1, Hall 4

Está planejando participar do Succeet21? Com o nosso código SKIMSUC21, você (e seus colegas) podem se inscrever gratuitamente. Informe-nos se deseja que reservemos um lugar para a nossa palestra ou venha ao nosso estande 156-1 para saber mais sobre o assunto em inglês, saborear um delicioso "stroopwafel" e conhecer nossa equipe!

Apresentadores:

Jessica Rainalter é Diretora Associada, DACH, e trabalha em nosso escritório em Berlim. Ela tem mais de 10 anos de experiência em pesquisa de mercado, marketing e análise e já trabalhou com clientes, agências e consultorias. Seu foco está em inovação, compras, pesquisa de marca e comunicação, além de análise para clientes de FMCG, OTC/saúde e varejo.

Aljona Melzel é Gerente Sênior de Pesquisa, DACH, e trabalha em nosso escritório em Berlim. Ela trabalha com pesquisa há mais de 8 anos e tem uma ampla experiência em pesquisa de mercado quantitativa e modelagem conjunta. Metodologicamente, ela se concentra em estudos de segmentação, pesquisa de preços e portfólio e trabalha principalmente para clientes do setor de tecnologia.

Sobre a SKIM Berlin:

O escritório da SKIMem Berlim foi fundado em 2018, e com sucesso. Em 2020, nossa equipe de Berlim triplicou de tamanho e cresceu para o atual grupo de 10 profissionais. Em colaboração com os outros escritórios europeus da SKIM, a equipe continua a assumir alguns dos projetos de pesquisa mais desafiadores na região DACH - todos entregando soluções para o cliente com suas metodologias exclusivas e inovadoras. A equipe SKIM Berlim está agora pronta para trazer inovações em insights para o mercado DACH diretamente do coração de Berlim. Como podemos ajudá-lo?

Entre em contato conosco para saber mais!

SKIM Berlin
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlin
Alemanha

+49 30 3080 9970