Pourquoi il est temps d'optimiser votre approche des traqueurs de marques

Explorer une solution d'analyse des facteurs pour analyser les facteurs déclarés et non déclarés

Les études de suivi fournissent de nombreuses informations sur la perception des marques au fil du temps. Elles jouent un rôle important dans la compréhension des facteurs qui influencent les décisions des consommateurs et des professionnels. Cependant, comme ces groupes sont de plus en plus autonomes et ont davantage de choix à prendre en considération, votre approche des études de suivi des marques doit également évoluer.

Malheureusement, les méthodes de recherche actuellement utilisées pour mesurer la santé de la marque ne permettent pas de découvrir ce qui fait évoluer les perceptions. Ce n'est qu'en obtenant ces informations spécifiques que vous pourrez vraiment comprendre ce qui crée de la valeur sur votre marché. Armé des moteurs de la marque, vous pouvez vous concentrer sur les stratégies de marketing nécessaires pour optimiser la perception de votre marque.

Nous recommandons l'analyse des moteurs de marque pour obtenir ces informations importantes. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les grandes entreprises optimisent cette technique de recherche dans l'environnement changeant d'aujourd'hui.

Surmonter les défis posés par les solutions actuelles de suivi des marques

Si les outils de suivi actuels peuvent aider à mesurer la santé de votre marque, certains problèmes limitent leurs résultats :

• Surcharge de données - Il peut être difficile de savoir si toutes vos questions potentielles valent la peine d'être posées. Comment et où pouvez-vous rationaliser ou restructurer pour extraire les informations les plus exploitables ?
• Chevauchement des informations - Un autre défi potentiel consiste à obtenir des informations correctes lorsque plusieurs facteurs sont perçus de la même manière par les personnes interrogées. Avec les solutions de suivi traditionnelles, un seul facteur serait mis en évidence et d'autres pourraient ne pas être pris en compte.

• Nous avons également constaté, en particulier dans le cas des études de suivi des marques pharmaceutiques, que le nombre limité de répondants et la multiplicité des facteurs peuvent entraîner des conflits statistiques, tels que l'incohérence de l'interprétation et l'ajustement excessif.

Pour faire face à ces problèmes, un nombre croissant de nos clients des secteurs de la santé et de la consommation optent pour une solution optimisée d'analyse des moteurs de marque afin d'extraire "le maximum de jus" des traceurs de marque.

Nous recommandons cette solution pour vous aider à mieux comprendre les facteurs non déclarés et à identifier les indicateurs clés de performance (KPI).

Que vous disposiez d'échantillons de petite taille ou de grands ensembles de données, vous obtiendrez des informations exploitables qui vous permettront de concentrer vos efforts de marketing, aussi rapidement et économiquement que possible.

Vous voulez en savoir plus sur l'utilisation des données de suivi et sur ce que vous pouvez faire pour optimiser la perception de votre marque ? Téléchargez le webinaire "Découvrez ce qui fait la valeur de votre marque sur le marché".

Maximiser les résultats du suivi de la marque dans le secteur de la santé

À mesure que la concurrence s'intensifie dans le domaine des traitements, les médecins et les pharmaciens sont confrontés à des choix de plus en plus nombreux. Il est plus important que jamais de comprendre ce qui pousse les professionnels de la santé à prescrire ou à recommander une marque plutôt qu'une autre. Compte tenu des budgets limités, il est essentiel de mener l'analyse la plus solide possible pour maximiser les résultats de ces études.

Malheureusement, la taille généralement faible des échantillons rend les méthodes analytiques, telles que l'analyse de régression, difficiles à mettre en œuvre. Il peut être difficile de comprendre la relation entre les variables et l'importance relative des variables dans le tracker. Par exemple, il est difficile d'identifier l'importance relative des points de données provenant de différents modules d'enquête, tels que la part de voix et la perception de la marque.

En outre, si vous avez besoin d'identifier les conducteurs à prescrire, l'approche classique consistant à demander aux médecins de sélectionner des conducteurs à partir d'une liste prédéfinie risque de fausser le choix des médecins. En outre, elle ne permet pas de mesurer l'importance des déterminants qui sont traités de manière inconsciente. Enfin, une analyse de régression traditionnelle étant extrêmement sensible aux changements dans la définition du modèle, elle peut classer à tort un déterminant clé par rapport à un autre. Cette erreur peut influencer la façon dont vous priorisez les stratégies de marketing et peut avoir un impact négatif sur votre réussite globale en matière de marketing.

En utilisant une solution personnalisée d'analyse des moteurs de marque, vous pouvez réduire le coût des trackers, tout en obtenant une meilleure visibilité sur les variables qui prédisent les taux de prescription des médecins.

Une grande marque pharmaceutique allemande a adopté cette nouvelle solution de suivi de marque pour mieux comprendre l'importance relative de chaque variable dans le comportement de prescription. En ayant une meilleure visibilité sur les facteurs les plus importants, elle a pu mieux prioriser ses activités de marketing.

Rationalisation des systèmes de suivi des marques de consommateurs

Pour les spécialistes du marketing des consommateurs, le défi est inverse : les études de suivi des consommateurs sont souvent confrontées à un nombre écrasant d'observations, au-delà du NPS (net promoter score). Ces études couvrent souvent plusieurs pays et ont tendance à s'étendre au fil du temps. Cette expansion coûteuse peut donner lieu à des ensembles de données volumineux et de plus en plus difficiles à gérer.

En collectant trop de données, l'approche traditionnelle des trackers de marque rend difficile l'extraction des informations les plus exploitables. Il se peut que vous souhaitiez restructurer votre tracker, mais il est difficile de déterminer quelles questions méritent d'être posées.

Pour vous assurer que vos activités marketing sont guidées par les perceptions de marque les plus précises, nous vous recommandons de combiner des facteurs similaires ou de définir de nouveaux indicateurs clés de performance (KPI) significatifs, basés sur les points de données les plus pertinents. La solution SKIM Driver Analysis identifie les questions pertinentes pour le tracker. Cette rationalisation, ainsi que la possibilité de regrouper des facteurs similaires, permet d'obtenir des informations de plus haut niveau qui peuvent mieux orienter les activités de marketing.

Une grande marque européenne de vente au détail a utilisé cette approche pour maximiser les résultats de ses outils de suivi des marques mondiales. Elle a pu réduire les données qui n'avaient que peu ou pas d'influence sur les indicateurs clés de performance, tout en se concentrant (et en agissant) sur les facteurs non déclarés ayant une grande influence. En conséquence, l'entreprise a identifié les éléments les plus importants à suivre tout en économisant du temps, du budget et de l'énergie.

Adapter les traceurs pour réussir le marketing

Forts de plusieurs dizaines d'années d'expérience en matière d'études de communication et de modélisation des choix pour le compte de grandes entreprises de consommation et de soins de santé à l'échelle mondiale, nous savons à quel point il est essentiel d'adapter les techniques d'étude à des environnements en constante évolution, notamment en ce qui concerne les traceurs de marque.

En fonction de votre budget et de votre calendrier, nous pouvons adapter l'approche à des solutions de suivi moins ou plus sophistiquées, par exemple en utilisant des valeurs de régression Shapley (simples mais robustes), des moindres carrés partiels (PLS), et jusqu'à des réseaux de croyance bayésiens (BBN).

En adaptant vos outils de suivi de la marque à la réalité d'aujourd'hui, vous serez en mesure de prévoir le marché et de réagir rapidement pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies. Armé de cette nouvelle approche de recherche pour analyser les facteurs déclarés et non déclarés, vous serez mieux équipé pour hiérarchiser les stratégies de marketing de la manière la plus précise et la plus axée sur les données.

Vos outils de suivi de la marque vous disent-ils ce que vous avez besoin de savoir ? Pouvons-nous vous aider à vous adapter pour tirer davantage de valeur de vos données existantes ?

Lisez notre blog pour découvrir comment tirer parti de l'analyse des facteurs clés pour prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent les performances de la marque et favorisent la croissance à long terme.