Por que é hora de otimizar sua abordagem aos rastreadores de marca

Explore uma solução de análise de drivers para analisar fatores declarados e não declarados

Os estudos de rastreamento fornecem informações abrangentes sobre as percepções da marca ao longo do tempo. Eles desempenham um papel importante na compreensão do que influencia os consumidores e os profissionais a tomarem decisões. Entretanto, à medida que esses grupos se tornam mais capacitados e têm mais opções a considerar, sua abordagem aos rastreadores de marca também precisa evoluir.

Infelizmente, os métodos de pesquisa atuais usados para medir a saúde da marca não revelam o que faz com que as percepções mudem. Somente ao desvendar esses insights específicos é possível compreender verdadeiramente o que gera valor em seu mercado. Munido dos motivadores da marca, você pode se concentrar nas estratégias de marketing necessárias para otimizar a percepção da sua marca.

Recomendamos a análise do driver da marca para obter essas importantes percepções. Aqui estão algumas das razões pelas quais as empresas líderes estão otimizando essa técnica de pesquisa para o ambiente atual em constante mudança.

Superar os desafios das soluções atuais de rastreamento de marcas

Embora os rastreadores atuais possam ajudar a medir a saúde de sua marca, há certos desafios que limitam seus resultados:

• Sobrecarga de dados - Pode ser difícil entender se vale a pena fazer todas as suas possíveis perguntas. Como e onde você pode simplificar ou reestruturar para extrair os insights mais acionáveis?
• Sobreposição de informações - Outro possível desafio pode ser a obtenção de insights corretos quando vários fatores são percebidos de forma semelhante entre os entrevistados. Com as soluções tradicionais de rastreamento, apenas um fator seria destacado e outros poderiam não ser considerados relevantes.

• Também vimos que, especialmente com rastreadores de marcas farmacêuticas, o desafio de poucos entrevistados e vários fatores pode resultar em conflitos estatísticos, como inconsistência de interpretação e ajuste excessivo.

Para lidar com esses problemas, um número cada vez maior de nossos clientes do setor de saúde e de consumo está optando por uma solução otimizada de análise de drivers de marca para extrair "o máximo de benefícios" dos rastreadores de marca.

Recomendamos essa solução para ajudá-lo a entender melhor os drivers não declarados e identificar os principais indicadores de desempenho (KPIs).

Não importa se você tem amostras pequenas ou grandes conjuntos de dados, você obterá insights práticos que podem concentrar seus esforços de marketing, da forma mais rápida e econômica possível.

Deseja obter insights mais profundos sobre o uso de dados de rastreamento e o que você pode fazer para otimizar a percepção da marca? Faça o download do webinar "Descubra o que impulsiona o valor de sua marca no mercado".

Maximizando o resultado do Brand Tracker no setor de saúde

À medida que o cenário competitivo do tratamento cresce, os médicos e farmacêuticos se deparam com um número cada vez maior de opções. É mais importante do que nunca entender o que leva os profissionais de saúde a prescrever ou recomendar uma marca em vez de outra. Devido aos orçamentos limitados, é fundamental que você realize a análise mais robusta para maximizar o resultado desses estudos.

Infelizmente, os tamanhos de amostra normalmente baixos tornam os métodos analíticos, como a análise de regressão, desafiadores. Pode ser difícil entender a relação entre as variáveis e a importância relativa das variáveis no rastreador. Por exemplo, é difícil identificar a importância relativa dos pontos de dados de diferentes módulos de pesquisa, como compartilhamento de voz e percepção da marca.

Além disso, se você precisar identificar os motoristas para prescrição, a abordagem típica de pedir aos médicos que selecionem os motoristas de uma lista predefinida pode influenciar a escolha dos médicos. Além disso, ela não medirá a importância dos fatores que são processados inconscientemente. Por fim, como uma análise de regressão tradicional é extremamente sensível a mudanças na definição do modelo, ela pode classificar incorretamente um fator-chave em detrimento de outro. Esse erro pode influenciar a forma como você prioriza as estratégias de marketing e pode afetar negativamente o sucesso geral do marketing.

Ao usar uma solução personalizada de análise de drivers de marca, você pode reduzir o custo dos rastreadores e, ao mesmo tempo, obter melhor visibilidade sobre quais variáveis preveem as taxas de prescrição médica.

Uma importante marca farmacêutica alemã adotou essa nova solução de rastreamento de marca para compreender com mais precisão a importância relativa de cada variável na condução do comportamento de prescrição. Com a visibilidade de quais fatores são fortes impulsionadores, eles puderam priorizar melhor as atividades de marketing.

Simplificando os rastreadores de marcas de consumidores

Para os profissionais de marketing de consumidores, você reconhecerá o desafio oposto: os rastreadores de consumidores geralmente enfrentam um número esmagador de observações, além do NPS (net promoter score). Muitas vezes, esses estudos abrangem vários países e tendem a crescer com o tempo. Essa expansão dispendiosa pode resultar em conjuntos de dados grandes e cada vez mais complicados.

Ao coletar muitos dados, a abordagem tradicional dos rastreadores de marca dificulta a extração dos insights mais acionáveis. Talvez você queira reestruturar seu rastreador, mas é um desafio determinar quais perguntas valem a pena fazer.

Para garantir que suas atividades de marketing sejam orientadas pelas percepções mais precisas da marca, recomendamos a combinação de fatores semelhantes ou a definição de KPIs novos e significativos, orientados pelos pontos de dados mais relevantes. A solução SKIM Driver Analysis identifica quais perguntas são relevantes para o rastreador. Essa simplificação, juntamente com a capacidade de agrupar fatores semelhantes, produz percepções de nível superior que podem orientar melhor as atividades de marketing.

Uma importante marca de varejo europeia usou essa abordagem para maximizar o resultado de seus rastreadores de marca globais. Eles conseguiram reduzir as entradas que tinham pouca ou nenhuma influência sobre os KPIs, enquanto se concentravam (e agiam) nos fatores não declarados com alta influência. Como resultado, a empresa identificou os itens mais importantes a serem monitorados, economizando tempo, orçamento e energia.

Adaptação de rastreadores para obter sucesso no marketing

Com décadas de experiência em pesquisa de comunicação e modelagem de escolhas para as principais empresas de consumo e saúde em todo o mundo, vemos como é essencial adaptar as técnicas de pesquisa aos ambientes em evolução, especialmente com rastreadores de marca.

Com base em seu orçamento e cronograma, podemos adaptar a abordagem de soluções de rastreamento menos ou mais sofisticadas, por exemplo, usando Regression Shapley Values (simples, porém robustos), Partial Least Squares (PLS) e até Bayesian Belief Networks (BBN).

Ao adaptar seus rastreadores de marca para atender à realidade atual, você poderá prever o mercado e reagir rapidamente para executar novas estratégias. Munido dessa nova abordagem de pesquisa para analisar fatores declarados e não declarados, você estará mais bem equipado para priorizar estratégias de marketing da maneira mais precisa e orientada por dados.

Seus rastreadores de marca estão informando o que você precisa saber? Podemos ajudá-lo a se adaptar para obter mais valor de seus dados existentes?

Leia nosso blog para saber como aproveitar a análise dos principais drivers para tomar decisões orientadas por dados que melhoram o desempenho da marca e impulsionam o crescimento a longo prazo.