Webinar: Where growth still happens when consumers spend less
Join our webinar to explore resilient categories, trade-down trends, and how to adapt pricing and portfolio strategy in a shifting consumer landscape.
El reciente cambio hacia el consumismo y el empoderamiento del paciente está llevando a las empresas a reevaluar el papel y el diseño de los programas de apoyo al paciente. Históricamente, los fabricantes farmacéuticos implementaban programas de apoyo en gran medida como una forma de abordar la falta de adherencia de los pacientes. Estos programas solían ser soluciones únicas diseñadas para satisfacer las necesidades del mercado de masas. La próxima generación de programas de apoyo al paciente irá más allá de la simple adherencia para abordar la gestión holística de la enfermedad a través de ofertas de servicios centradas en el paciente.
Estos programas de nueva generación para pacientes "más allá de la píldora" son todavía nuevos, y muchos de sus conceptos aún no han sido ampliamente adoptados. Sin embargo, algunas empresas farmacéuticas ya han empezado a reevaluar su oferta actual con el objetivo de mejorar el compromiso de los pacientes, conservar la fidelidad a la marca y evitar el cambio a biosimilares u otros productos de marca competitivos.
En este artículo publicado en exclusiva en WARC, Bill Salokar -nuestro Vicepresidente de Soluciones para Clientes- analiza cómo un reciente cambio hacia el consumismo y el empoderamiento de los pacientes ha animado a las empresas a replantearse el papel y la estructura de los programas de apoyo a los pacientes.
Programas de apoyo al paciente: Adoptar un enfoque centrado en el paciente para la estrategia y las operaciones en el sector farmacéutico (resumen)
Este documento explora:
- La próxima generación de programas de apoyo al paciente irá más allá de la simple adherencia, para centrarse en la gestión holística de la enfermedad a través de ofertas de servicios centradas en el paciente.
- Algunas empresas farmacéuticas ya han empezado a reevaluar sus ofertas actuales con el objetivo de mejorar el compromiso de los pacientes, conservar la fidelidad a la marca y dificultar el cambio a biosimilares u otros productos de marca competitivos.
- El mayor reto para las empresas farmacéuticas es identificar los puntos fuertes (qué servicios son los más valorados por los clientes) y las lagunas de su actual oferta de productos.
- Para algunas enfermedades, como las respiratorias, la adherencia es un reto clave, por lo que las estrategias para apoyar un estilo de vida más saludable y mejorar la adherencia a la medicación son ofertas de apoyo beneficiosas que pueden mejorar los resultados de los pacientes, y el éxito de tales estrategias debe medirse a lo largo del tiempo.
